Документ взят из кэша поисковой машины. Адрес оригинального документа : http://wiki.cs.msu.ru/Main/TicketBulkActionOTRS?rev=1
Дата изменения: Unknown
Дата индексирования: Sun Apr 10 11:51:47 2016
Кодировка: koi8-r
(r1) TicketBulkActionOTRS < Main < Foswiki
You are here: Foswiki>Main Web>LikeTechnology>StartOTRS>SimpleOTRS>TicketBulkActionOTRS (revision 1)EditAttach

Массовая обработка заявок

На этой странице:

Введение

Массовая обработка делиться на три этапа:
  • получение списка заявок
  • выбор заявок
  • обработка заявок

Получение списка заявок

Список заявок можно получить:
  • из дайджеста (таблица "Ticket Queue Overview", нажав на соответствующую строку (но не на название строки), фактически это поиск)
  • с помощью поиска, подробнее о поиске
  • при просмотре заявок через пиктограммы (подробнее о , где я:
    • ответственный (с изменениями/все)
    • владелец (с изменениями/все)
    • наблюдатель (с изменениями/все)

Выбор заявок

ф

Обработка заявок

ф
Edit | Attach | Print version | History: r2 < r1 | Backlinks | View wiki text | Edit WikiText | More topic actions...
Topic revision: r1 - 23 Jan 2014, RomanKondakov
 
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback