You are here: Foswiki>Main Web>LikeTechnology>StartOTRS>SimpleOTRS>TicketAnswerOTRS (revision 2)EditAttach
Ответ на сообщение в заявке
После того, как Вы видите заявку:
Вы можете ответить на конкретное сообщение (в нашем случае мы отвечаем на сообщение #1), для чего надо нажать на Ответить и выбрать шаблон ответа:
Мы выбрали вариант Инструкция
После этого откроется новое окно с возможностью редактирования ответа (созданного на основе выбранного шаблона):
Не забудьте для ответа нажать на кнопку отправить, которая может быть не видна из-за малой высоты дисплея
Если хотите, можете закрыть заявку вместе с ответом (т.е. изменить следующее состояние заявки):
Edit | Attach | Print version | History: r2 < r1 | Backlinks | View wiki text | Edit wiki text | More topic actions
Topic revision: r2 - 23 Jan 2014, RomanKondakov
Установка и настройка- Служебная навигация
-
Main Web
-
Create New Topic
-
Index
-
Search
-
Changes
-
Notifications
-
RSS Feed
-
Statistics
-
Preferences
CMCZone |
|
Copyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors. Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback