04.03.10 : Как отвечать на каверзные вопросы собеседования

 Чтобы успешно пройти собеседование необходимо заранее продумать ответы на предстоящие вопросы. Изучите компанию, в которую вы идете, внимательно просмотрите информацию о предоставляемой вакансии. Постарайтесь на основании этого представить идеального кандидата, которого хочет видеть работодатель. Это поможет правильно сориентироваться, отвечая на вопросы интервьюера.

1. Расскажите о себе? В этом простом и понятном вопросе основное внимание обращено не на факты, а на то, как вы их преподносите. Можете ли вы располагать к себе во время собеседования, грамотная ли у вас речь и т.д.

От какого лица вы строите свой рассказ, может быть расценено по-разному. Либо как склонность к самостоятельности, активности, способности принимать на себя обязательства, либо как проявление эгоизма, самодовольства (1 лицо ед.ч. «я сделал»). Как предпочтение работать в команде или как нерешительность, зависимость от чужого мнения (1 лицо мн.ч. «мы решили»).

Использование отглагольных существительных («сначала поступление в вуз», «затем поиски работы» и т.д.) может быть рассмотрено как склонность к анализу, хорошему обдумыванию ваших действий, не высокая активность и т.д.

Употребление таких слов или частиц, как «не», «к сожалению», «нормально», «пришлось» и т.д. может говорить о наличии у вас негативного опыта. В этом случае интервьюер в процессе собеседования будет возвращаться и уточнять для себя, где же вы имели негативный опыт и что не приемлемо для вас. Будьте к этому готовы.

Все что «вам приходилось, к сожалению…» будет рассмотрено как фактор, разрушающий вашу мотивацию.

2. Ваши сильные и слабые стороны?
Суть вопроса – понять, насколько адекватно кандидат себя оценивает, как отзывается о своих победах и промахах, склонен ли перекладывать вину за ошибки на других или может брать на себя ответственность.
Больше симпатий вызывают соискатели, которые признают за другими и за собой право на ошибки и неудачи, а добиваясь успеха, признают вклад подчиненных и коллег.
У интервьюера не должно возникнуть сомнения в вашей уверенности в себе и способности донести до других свою точку зрения.

3. Когда просят оценить не себя, а людей вообще или какой-то персонаж.
В такой ситуации, говоря о других, вы даете информацию о себе. Вы проецируете свой жизненный опыт и представления на объяснение действий других людей.

К таким вопросам относятся:

• Что нравится людям в работе? (информация о вашей мотивации).
• Почему человек выбирает ту или иную профессию? (мотивация)
• Почему одни люди добиваются успеха, а другие терпят неудачу? (модель успеха)
• Каким должен быть хороший сотрудник? (модель собственного успеха)

4. Как вы будете действовать в этих ситуациях?
При ответе на ситуационные вопросы оцениваются ваши навыки, знания, ценности, личные качества и модели поведения. Например, «Назовите мне несколько способов использования шариковой ручки», «Почему люк круглый?» (тестируются ваши креативные способности). Количество ситуаций стремится к бесконечности, поэтому будьте готовы к быстрому реагированию на такие вопросы. При ответе на данные вопросы также тестируется ваша стрессоустойчивость – качество, важное во многих профессиях.

5. Сколько вы хотите зарабатывать?
Если представитель работодателя интересуется вашей самооценкой в денежном выражении, то следует отталкиваться от двух сумм: той, что была указана в объявлении о вакансии, и вашей зарплаты на предыдущем месте работы. Хочется предостеречь от полярных ответов типа: «Возьмите меня на работу, Христа ради, я согласна на любую зарплату» или: «Я меньше чем за ….рублей рассматривать предложения не буду». В обоих случаях вам, скорее всего, откажут.

Можно также оговорить стартовую сумму на определенный срок, по истечении которого, если вам понравится компания и вы понравитесь, зарплата может быть увеличена до желаемого уровня. Для аргументации перечислите навыки, которыми владеете, приведите в пример сложные проекты (коммерческие сделки, технические решения), в которых принимали активное участие, не забудьте упомянуть о повышении квалификации и об образовании.

Если у вас не было возможности получить достойный профессиональный опыт, выразительно расскажите о своих положительных личных качествах, о желании работать именно в этой компании. Доказано, что это всегда влияет на интервьюера самым лучшим образом.

6. О чем вы можете спросить на собеседовании?
Вам непременно предоставят шанс самому задать вопросы. И тогда вы можете смело, но тактично, спросить: о зарплате, графике работы, о штрафах и премиях, нормах выработки, о соблюдении Трудового кодекса.

Некоторые вопросы можно подготовить заранее и записать в блокноте.

• каковы перспективы карьерного роста и роста зарплаты;
• какие социальные выплаты предусмотрены на предприятии;
• как происходит обучение в фирме;
• допустимо ли совмещать работу с учебой вне фирмы (институт, курсы);
• как долго длится испытательный срок и в чем он заключается, будет ли у вас наставник.