Электронная приемная МГУ

Электронная приемная МГУ – это сайт, созданный в целях обеспечения информационной открытости функционирования Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова и оптимизации работы с поступающими в адрес структурных подразделений университета обращений.

Все заинтересованные лица могут обратиться с вопросом к руководству структурных подразделений университета. Ответы на обращения заявителей публикуются на сайте электронной приемной в течение пяти рабочих дней со дня их поступления.

Обращение, размещенное на сайте Общественной приемной МГУ имени М.В. Ломоносова, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов МГУ имени М.В. Ломоносова.

При заполнении бланка обращения необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения.

Основаниями для отказа в рассмотрении обращения являются:

• невозможность прочтения текста;
• отсутствие возможности понять смысл обращения;
• наличие нецензурной лексики, оскорбительных выражений, угроз, экстремистских высказываний;
• повторное поступление сходного по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
• наличие иного (особого) порядка рассмотрения обращения, установленного федеральными законами, а также международными договорами РФ.

Ответы на обращения публикуются на сайте электронной приемной в течение пяти рабочих дней со дня их поступления. Информация о персональных данных заявителей обрабатывается и хранится в электронной приемной с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.