|
Morn
|
|
молодой человек
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 27.03.2005
|
|
Сообщений: 220
|
|
|
|
Рейтинг: -137
|
|
знатокам защиты прав потребителей
16.12.2009 22:01
|
|
|
В общем ситуация такова: купил три недели назад зимние ботинки. Как раз вот и экзамен для них в виде такой морозной погоды. Прошелся пешочком от ГЗ до метро университет, так уже в районе 202 почувствовал
дикий холодок... копец, думаю, купил зимние ботинки. Сегодня решил съездить в магаз, чтоб вернуть деньгу, но нифига, группа продавцов отфутболила меня, типо ты уже носил их и вообще уже прошло больше двух недель и иди-ка ты нахуй! я стал требовать администратора, ответ мне: их нет,болеют. Кассовый чек у меня есть.Одевал всего лишь один раз.
Предложите, что мне надо делать? есть же соответствующие инстанции, куда я могу обратиться? или уже стоит забить на это дело и ждать потепления погоды...
Вам замечание (+). Ненормативная лексика.
Редактировал DeadmoroZ (17.12.2009 07:52)
|
|
|
Sour_Times
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 27.09.2005
|
|
Сообщений: 35411
|
|
|
|
Рейтинг: 8162
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Morn]
16.12.2009 22:29
|
|
|
В ответ на:
Предложите, что мне надо делать? есть же соответствующие инстанции, куда я могу обратиться?
позвони сюда, например, и проконсультируйся. но в твоем случае закон, по всей видимости, не на твоей стороне
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
|
bring that beat back! |
|
|
Hercules
|
|
man of law
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 01.10.2004
|
|
Сообщений: 14526
|
|
|
|
Рейтинг: 7115
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Morn]
16.12.2009 22:45
|
|
|
В ответ на:
купил зимние ботинки
* Должно быть указано, в каких условиях можно их носить.
То, что они зимние ничего не значит, в общем-то.
Для тебя вариант вернуть деньги только как за товар ненадлежащего качества, но для этого потребуется экспертиза.
|
|
|
Morn
|
|
молодой человек
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 27.03.2005
|
|
Сообщений: 220
|
|
|
|
Рейтинг: -137
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Hercules]
16.12.2009 23:04
|
|
|
2 Sour_Times cпасибо!
2 геркулес: вот мне и говорили про эту экспертизу. Независимую. То есть, чтоб прийти с предъявой, я должен сначала пройти экспертизу?! они дадут мне там некую справку, в которой будет описано, что обувь либо пригодна( что означает,что мои претензии безосоновательны), либо непригодна для зимы ,в результате чего я получаю денежки обратно?!
|
|
|
Hercules
|
|
man of law
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 01.10.2004
|
|
Сообщений: 14526
|
|
|
|
Рейтинг: 7115
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Morn]
16.12.2009 23:08
|
|
|
В ответ на:
в результате чего я получаю денежки обратно?!
* Именно.
|
|
|
Morn
|
|
молодой человек
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 27.03.2005
|
|
Сообщений: 220
|
|
|
|
Рейтинг: -137
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Hercules]
16.12.2009 23:10
|
|
|
эта экспертиза платная? и где ее можно пройти?
|
|
|
blond
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 17.12.2004
|
|
Сообщений: 9330
|
|
Из: Costa Mesa, CA
|
|
Рейтинг: 1684
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Morn]
16.12.2009 23:25
|
|
|
на усмотрение магаза. они сами выбирают, где экспертизу делать
|
|
|
Morn
|
|
молодой человек
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 27.03.2005
|
|
Сообщений: 220
|
|
|
|
Рейтинг: -137
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: blond]
16.12.2009 23:35
|
|
|
ну блин, может у этого магаза есть свои "эксперты".
кстати, а может ли служить причиной вернуть обувку, тот факт, что я подскальзываюсь на снегу? 
|
|
|
vallydol
|
|
rezorius
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 24.06.2008
|
|
Сообщений: 1583
|
|
Из: пучина анархии и хаоса
|
|
Рейтинг: 942
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: Morn]
16.12.2009 23:38
|
|
|
Скорее всего,магазином в качестве "зимней" рассматривается любая обувь на меху.Твои требования уже вполне тянут на внедоожники(треккингвые),ибо на одельную обувь никогда не дается гарантии от поскальзываний.
По-хорошему,нареканий к качеству обувки ведь нет?Подошва не отклеилась,пятка не провалилась.
Продавец в данном случае прав.
|
Женская догадка обладает большей точностью,чем мужская уверенность(с) |
|
|
No_name
|
|
мотокотик
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 09.04.2006
|
|
Сообщений: 32605
|
|
|
|
Рейтинг: 14046
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: blond]
16.12.2009 23:38
|
|
|
Покупатель вправе сделать независимую экспертизу. За свой счет, конечно. Если результат для него окажется положительным, деньги за экспертизу должны вернуть.
|
'Придет серенький лайтрум и укусит за бокэ' |
|
|
Dr_Serg
|
|
Carpal Tunnel
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 09.07.2004
|
|
Сообщений: 19188
|
|
Из: MSU-UiO
|
|
Рейтинг: 10017
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: No_name]
16.12.2009 23:41
|
|
|
В ответ на:
Покупатель вправе сделать независимую экспертизу. За свой счет, конечно. Если результат для него окажется положительным, деньги за экспертизу должны вернуть.
+1
|
|
|
Morn
|
|
молодой человек
|
|
|
|
|
|
|
Рег.: 27.03.2005
|
|
Сообщений: 220
|
|
|
|
Рейтинг: -137
|
|
Re: знатокам защиты прав потребителей
[re: No_name]
17.12.2009 00:05
|
|
|
и сколько примерно мне придется выложить за независимую экспертизу?
|
|
Список
Плоский
Дерево
