Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 1994.
А. Петренко в собственной работе 'Безопасность в коммуникации делового человека' приводит следующие практические рекомендации по правилам отстаивания собственной точки зрения, по технике убеждения напарника.
1.Оперируйте простыми, ясными и точными понятиями.
2. Ведите аргументацию корректно по отношению к партнеру:
ћ открыто и сходу признавайте правоту напарника, если он прав;
ћ продолжайте оперировать лишь теми аргументами и понятиями, которые уже приняты Вашим партнером;
ћ поначалу ответьте на аргументы напарника, а уж позже лишь приводите свои собственные;
ћ в хоть какой ситуации сохраняйте вежливость.
3.Учитывайте личностные особенности Вашего напарника:
ћ нацеливайте Вашу аргументацию на цели и мотивы напарника;
ћ пытайтесь избегать обычного перечисления фактов и аргументов, лучше покажите их достоинства;
ћ используйте лишь понятную партнеру терминологию;
ћ соизмеряйте темп и насыщенность Вашей аргументации с чертами ее восприятия Вашим партнером.
4.пытайтесь как можно нагляднее изложить партнеру свои идеи, суждения, подтверждения, не забывая при этом стратегии и модальности напарника.
5. Помните о том, что излишне подробная аргументация, 'разжевывание' для напарника Вашей идеи, может вызвать резкое неприятие со стороны напарника,
звоните по тел. 8926-6667253 и договоримся. Если вы видите цену 1 рубль, то это значит что эта книга отдается бесплатно впридачу к какой-нибудь другой книге выставленной в нашем магазине. Выбирайте, и звоните.
|