ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764 -200... Государственный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Сопровождение программных средств.

Настоящий стандарт уточняет требования к процессу сопровождения программных средств. Сопровождение программных средств является одним из основных процессов жизненного цикла программного продукта, что описано в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Процесс сопровождения состоит из работ и задач, реализуемых персоналом сопровождения (сопроводителем). Настоящий стандарт является составной частью документов и рекомендаций (руководств) семейства ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Настоящий стандарт детализирует процесс сопровождения, установленный в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. В настоящий стандарт включены только пункты ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, содержащие обязательные требования. Данные пункты в тексте настоящего стандарта заключены в прямоугольные рамки. Номер соответствующего пункта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 указан в данных рамках.

Основная часть настоящего стандарта описывает основные требования к процессу сопровождения и условия его реализации. Текст основной части стандарта дополнен двумя приложениями: А - содержащим таблицу перекрестных ссылок между настоящим стандартом и ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, В - содержащим библиографию документов, связанных с настоящим стандартом.

 В стандарте также установлены определения различных типов сопровождения. В стандарте приведены рекомендации по планированию, выполнению, контролю, надзору, оценке и завершению (прекращению) процесса сопровождения. Область применения настоящего стандарта охватывает сопровождение множества программных продуктов при использовании одинаковых ресурсов сопровождения. Термин "сопровождение (maintenance)" в настоящем стандарте означает сопровождение программного средства, если не указан иной его смысл.

Настоящий стандарт устанавливает основную структуру, в рамках которой могут быть выполнены, оценены и адаптированы общие и конкретные планы сопровождения, применительно к области действия и объему заданных программных продуктов.

Настоящий стандарт определяет основные положения, точную терминологию и процессы, позволяющие последовательно применять соответствующие технологии (инструментальные средства, методологии и методы) при сопровождении программных средств.

В настоящем стандарте приведены рекомендации по сопровождению программных средств. Основой для описания в настоящем стандарте процесса сопровождения и его работ являются определения, установленные в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Данный процесс определяет работы и задачи по сопровождению программного средства и устанавливает требования к планированию сопровождения. Он не описывает эксплуатацию программного средства и эксплуатационные функции, например, резервирования, восстановления, системного администрирования, которые обычно выполняются персоналом, эксплуатирующим программное средство.

Назначение стандарта

Стандарт предназначен для обеспечения двухсторонних отношений между организациями и может быть использован, когда обе стороны принадлежат к одной организации. Настоящий стандарт также может быть использован одной из сторон для решения задач самоконтроля (см. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207).

Настоящий стандарт в основном предназначен для организаций, сопровождающих программные средства (персонала сопровождения, сопроводителей), а также может быть использован субъектами, отвечающими за разработку и обеспечение качества этих средств. Стандарт может быть применен заказчиками и пользователями систем, содержащих программные средства, которые могут представлять исходные данные для плана сопровождения.

Настоящий стандарт не предназначен для применения пользователями готовых программных продуктов, не входящих в состав поставляемого продукта (см. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207). Например, организации могут захотеть применить настоящий стандарт при сопровождении шаблонов или макросов обрабатываемого текста, проходящего через данную организацию.

Настоящий стандарт не предназначен для программных продуктов, являющихся временно или эпизодически используемыми.

Стандарт может быть использован разработчиками готовых программных продуктов для самоконтроля при сопровождении данных продуктов. Стандарт не предназначен для программных продуктов, заказанных пользователями, и продуктов, сопровождаемых конечными пользователями. Сопровождение проводится для компьютерных программ, программ в машинных кодах, данных и соответствующей документации. Стандарт применяется к программным продуктам, создаваемым при разработке конкретного программного продукта. В состав таких продуктов могут входить тестовые программные средства, тестовые базы данных, среда тестирования программного средства (СТПС, STE) или среда программной инженерии (СПИ, SEE).

Настоящий стандарт используется во всей деятельности по сопровождению, независимо от модели жизненного цикла (каскадной, инкрементной, эволюционной) или применительно к методу разработки (например, ускоренная разработка приложений, прототипирование, макетирование).

Ограничения

Настоящий стандарт устанавливает основную структуру процесса сопровождения программных средств, но не определяет подробности реализации или выполнения работ и задач, входящих в данный процесс.

В стандарте приведен ряд перечислений (списков). Однако, ни одно из них не является исчерпывающим. Они приведены в качестве примеров.

Этапы применения настоящего стандарта приведены в ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 15271.

Стандарт включает:

1 ОБЛАСТЬ  ПРИМЕНЕНИЯ

1.1 Назначение

1.2 Применение

1.3 Ограничения

2 СООТВЕТСТВИЕ

3 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

4 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

5 ПРИМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО СТАНДАРТА

5.1 Процесс сопровождения

5.2 Структура настоящего стандарта

6 СООБРАЖЕНИЯ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ

6.1 Введение

6.2 Типы сопровождения

6.3 Соглашения при сопровождении

6.4 Инструментальные средства для сопровождения

6.5 Оценка (измерение) характеристик программного средства

6.6 Документирование процесса

6.7 Своевременное вовлечение в разработку

6.8 Сопровождаемость

6.9 Передача программного средства

6.10 Документация

7 СТРАТЕГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОГРАММНОГО СРЕДСВА

7.1 Введение

7.2 Концепция сопровождения

7.3 Планирование сопровождения

7.4 Анализ ресурсов

8 ПРОЦЕССЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ

8.1 Подготовка процесса

8.2 Анализ проблем и изменений

8.3 Внесение изменений

8.4 Проверка и приемка при сопровождении

8.5 Перенос

8.6 Снятие программного средства с эксплуатации

ПЕРЕКРЕСТНЫЕ ССЫЛКИ МЕЖДУ НАСТОЯЩИМ СТАНДАРТОМ И ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207

БИБЛИОГРАФИЯ

Стандарт содержит 53 страницы