Аппаратура и все, что для нее потребно
Планирование
Общие инфраструктурные требования:
- Документирование
- Электропитание
- Теплоотвод
Коммуникации (сеть, доступность WiFi и т. п.)
- Режим доступа
- Санитарные нормы (шум, кислород, освещенность и т. п.) и ТБ
- Технические нормы, стандарты и рекомендации
- Горячее и холодное резервирование
- Профилактика, ремонт и обновление
- Дополнительное оборудование для монтажа и обслуживания
Виды аппаратуры:
- Коммуникационные центры
- VLAN, управляемость, связь с ПО мониторинга
- Карта кабельной сети
- Серверный парк и дата-центры
Подводка всей
сети - Стойки, патч-панели
- Шум, электричество, тепло
- Особенности массовых дата-центров
- Рабочие места (их много!)
- Унификация и управляемость
- Расходные материалы
- Периферийное оборудование
- Распределение ответственности
- Усушка, утруска и вандализм
- Внешнее оборудование (терминалы, датчики, киоски и т. п.)
- Сторонние подсистемы (например, видеонаблюдение)
Внедрение
Главные неприятности:
- Неучтенка
- Неучтенные условия
- Неожиданная ресурсоемкость решения
- Произвол заказчика (неожиданное изменение задачи)
- ? Перепланирование
- Разносортица (подмена оборудования/помещения/материалов неравноценным аналогом)
- ? Перепланирование (купленная кривулька ? теперь условие задачи, а не часть ее решения)
- ? Смена приоритетов USF
- ? Нарушение унификации
- ? Пересмотр сроков
- Человеческий фактор
- Принцип каравана
- Ретрограды
- Сторонние исполнители
Особенности
- Поиск ошибок планирования
- Специальное оборудование / услуги / контакты (например, монтаж оптоволокна)
- Предэксплуатационное тестирование (включая готовность холодного резерва) ? часть внедрения
Документирование любого перепланирования
Сопровождение
Виды работ:
- Диагностика и мониторинг
- Профилактика и ремонт
- Прогноз и упреждение
- Резервное копирование и восстановление; задействование резерва
- Цена простоя и человеческий резерв
- Пополнение расходных материалов (далеко не все из них идентифицируются таковыми, например, мыши, HDD, вентиляторы)
Особенности, по типам оборудования:
- Кабельная сеть и коммуникационные центры:
- Поддержка актуальности карты
- Серверный парк
- Прогнозирование нештатных ситуаций (перегрузок, поломок и т .п.)
- Актуальность резервов (холодного, горячего, зеркал, резервных копий)
- Температурные режим
- Рабочие места
- Привязка к эксплутационному графику (расписание, рабочий день и т. п.)
- Мониторинг состояния (особенно в больших залах). Что опять поломали?
- взаимодействие с операторами, в т. ч. ведение журналов
- учет, в т. ч. расходов
- Банк запчастей и расходных материалов, в т. ч. учет; возможно, холодный резерв
- Прогноз роста