Документ взят из кэша поисковой машины. Адрес оригинального документа : http://www.abitu.ru/en2002/closed/viewwork.html?work=132 Дата изменения: Fri May 5 15:25:39 2006 Дата индексирования: Tue Oct 2 02:32:30 2012 Кодировка: koi8-r

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА НА ТЕМУ:





РОЛЬ МОТИВАЦИИ И ЛИДЕРСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ КОЛЛЕКТИВОВ И ПРАКИЧЕСКИЕ
РЕКОМЕНДАЦИИ























Авторы: Аликин Андрей


Демчук Анна


Складчиков Александр


11Э кл., лицей «Наука»


Дворец пионеров и школьников


им. Н.К.Крупской, г.Челябинск


Научный руководитель: Кочнев Л.С.,


ст.преподаватель УрСЭИ АТиСО



























СОДЕРЖАНИЕ


Введение.........................3
1. Цели и задачи исследования..............3
2. Стратегия управления человеческими ресурсами на примере трудового
коллектива
ТЭЦ-3...........................4
1. Причины пассивности работника..........9
2. Мотивирующие факторы, принципы воздействия на мотивацию
людей.........................9
3. Методы улучшения параметров работы.......10
4. Экономическая мотивация..............11
3. Исследование 10 экономического класса лицея «Наука»..........12
1. Определение неформальных лидеров, их лидера и оценка
обстановки в
коллективе................................................12
2. Социометрия..................16
3. Определение мотивационных ожиданий учащихся...17
4. Определение индекса групповой сплочённости.....18
5. Оценка коммуникативных умений.........18
6. Тест «Конструктивный рисунок человека из геометрических
фигур»......................19
7. Вывод.......................22
Заключение.........................23
Приложения........................24
Список литературы.................... 44

























































ВВЕДЕНИЕ


Золотое правило, должно быть

Прочитано иначе: не делай
Другим того, что, по-твоему
Мнению, они должны делать
Тебе. Их вкус может отличаться.
Б. Шоу.
Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Было
время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из
большинства организации и окончательно утвердят примат техники над
работником. Однако хотя машина и стала полновластным хозяином во многих
технологических и управленческих процессах, хотя она и вытеснила человека
частично или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и
значения человека в организации не только не упали, но и увеличились. При
этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» организаций, но и самым
дорогостоящим. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах
деятельности, говорят не только о размере их производственных мощностей,
объеме производства или продаж, финансовом потенциале и тому подобное, а о
числе работников организации. Хорошая организация стремится максимально
эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия
для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного
развития их потенциала. Всё это является одной стороной взаимодействия
человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия,
которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль
он играет в его жизни, что она даёт ему, какой смысл он вкладывает в своё
взаимодействие с организацией.
Подавляющее большинство людей почти всю свою сознательную жизнь
проводят в организациях. Начиная с яслей и кончая домом для престарелых,
человек сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению,
заинтересованно или с полной апатией включается в жизнь организации, живёт
по её законам, взаимодействует с другими членами организации, отдавая что-
то организации, но получая от неё так же что-то в обмен.
Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется
различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен
жертвовать для интересов организации, что, когда и в каких объёмах он
должен делать в организации, в каких условиях функционировать в
организациях, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать
ему организация т.п. От этого и ряда других факторов зависят
удовлетворённость человека взаимодействием с организацией, его отношение к
организации и его вклад в деятельность организации.
Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия
человека и организации является одной из важнейших задач менеджмента, т.к.
оно обеспечивает основу эффективного управления организацией.
Поэтому для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с
организацией необходимо уяснить, в чём суть проблемы взаимодействия
человека и организации, какие характеристики личности определяют поведение
человека в организации и какие характеристики организационного окружения
оказывают воздействие на включение человека в деятельность организации.

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Считаем, что данная работа актуальна, поскольку люди объединяются в
группы для достижения общей цели, и результат её деятельности напрямую
зависит от атмосферы, сложившейся в коллективе.
В этой работе мы рассмотрим состояние взаимоотношений внутри
нескольких групп, их мотивационный климат и способы улучшения их
функционирования посредством выявления неформального лидера в коллективе, а
также дадим рекомендации руководителям групп по удовлетворению потребностей
индивидов.
Для достижения данной цели мы избрали объектом нашего исследования два
коллектива: муниципальное предприятие ТЭЦ-3 и 10 экономического класса
лицея ?35.

2. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРИМЕРЕ ТРУДООГО
КОЛЛЕКТИВА ТЭЦ-3

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема
совершенствования управления персоналом предприятия. Задачей этой области
менеджмента является повышение эффективности производства за счет
всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека,
повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности,
инициативы.
Управление персоналом включает в себя многие составляющие. Среди них:
кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические
аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов
повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а также
стимулирование и мотивация работников.
Данная работа охватывает проблемы, связанные с перечисленными выше
составляющими персонального менеджмента и, главным образом, с мотивацией
подчиненных.
Мы решили проанализировать влияние человеческого фактора на
эффективность рабочей группы на предприятии ТЭЦ-3 (теплоэлектроцентраль) и
составить программу мотивации для руководителя этой группы с целью
повышения производительности труда рабочих.
Первым нашим шагом был разговор с директором предприятия и составление
структуры оперативного управления ТЭЦ-3 (см. табл. 4.1). Мы выявили, какая
из ветвей управления играет наиболее важную роль в работе всего персонала.
Ими оказались начальник смены электроцеха и его подчиненные.
Именно эту группу людей вместе с начальником смены станции мы и решили
протестировать, а для этого попросили заполнить некоторые тесты.
Естественно это не вызвало у персонала только положительные эмоции, но
несмотря на это они все же согласились с нашей просьбой. Результаты
тестирования изложены в таблицах 1.1 - 1.6 и 2.1 - 2.6 приложения.





















































































Проанализировав результаты таблиц 1.1 - 1.6 и употребив более точные
значения, получили такие данные:

|Качества |НСС |НСЭЦ|ДЭМ|ДЭМ |1-ый|2-ой|
| | | |ГС |СН |ДЭМ |ДЭМ |
|1. Честность |7,6 |7 |6 |5,6 |5,6 |6,2 |
|2. Верность слову |7,8 |6,4 |5,8|5,6 |5,4 |5,2 |
|3. Благородство |6,8 |6,2 |6,2|5,6 |4,8 |5,2 |
|4.Быстрота и гибкость ума |7,8 |6,6 |5,8|5,8 |5,2 |6 |
|5. Умение владеть речью |7 |6,8 |6,4|6 |5,2 |5,2 |
|6. Любознательность |7 |6,2 |5,4|6 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |7 |6,2 |6,4|6 |6 |6 |
|8. Уважение человека |7,2 |6,2 |6,4|7 |6 |6 |
|9. Стремление помочь людям |7 |5,4 |5,6|5,8 |5,4 |6 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |7,2 |6 |6,4|5,6 |5,4 |4,8 |
|11. Сдержанность |8 |6,2 |6,6|6,2 |6 |5,6 |
|12. Постоянство в поведении |7,8 |6,2 |7 |6,4 |5,2 |5,2 |
|13. Стремление брать на себя |7,2 |6,2 |6 |5,2 |3,6 |4,6 |
|ответственность | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |7 |6,8 |5,8|5,8 |5,2 |4,8 |
|15. Упорство в достижении цели |7 |7 |5,8|6,4 |5,4 |5,4 |
|16. Отсутствие устремлённости к |2,8 |2,8 |3,6|2,2 |4,8 |4,4 |
|роскоши | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с |7 |6,4 |6 |5,8 |4,2 |4,8 |
|вещами | | | | | | |
|18. Склонность к самообслуживанию |7,2 |6,6 |6,2|6,4 |6 |5 |
|19. Широта и глубина познаний |8 |6,8 |6,2|6 |5,4 |5 |
|20. Общая культура поведения |8 |6,8 |6,8|6,4 |6 |5,4 |
|21. Гуманизм |7,4 |7 |6,6|7 |6 |6 |
|ИТОГО: |149,|131,|127|122.|112,|112,|
| |8 |8 | |8 |8 |8 |


[pic]



Примечание: описание использованных сокращений должностей смотреть на
стр. 31
Проанализировав таблицу 1.7, видим, что лидером неформальной группы
является начальник смены станции. Получается, что лидер группы образованной
начальством совпадает с лидером неформальной группы возникшей на этом
предприятии. Из этого можно сделать вывод, что этот человек не случайно
стал начальником смены станции, а благодаря своим личным качествам и
способностям. В неформальной группе самым низким рейтингом обладают 1-ый
ДЭМ и 2-ой ДЭМ; не случайно они на самой низкой должности в этой группе.
Можно сделать общий вывод, что данная группа стабильна, так как в ней
неформальный лидер совпадает с формальным лидером, а значит, в группе
создается такая атмосфера, которая способствует эффективной работе группы,
повышению дисциплины и избежанию конфликтов между лидерами. Проанализируем
по качествам: получается, что почти по всем показателям самое большое
количество баллов у начальника смены станции. Может быть, поэтому и
держится его авторитет. Надо заметить, что в рассматриваемом коллективе
авторитет практически не зависит от возраста (см. Табл. 4.2).

|Рейтинг |Должность |Возраст |
|1 |Начальник смены станции |42 года |
|2 |Начальник смены электроцеха |25 лет |
|3 |Старший ДЭМ главной схемы |58 лет |
|4 |Старший ДЭМ собственных нужд |22 года |
|5 |Первый ДЭМ |41 год |
|6 |Второй ДЭМ |21 год |



Исключением может являться лишь только второй ДЭМ, так он очень молодой,
не так давно устроился на эту работу и не имеет большого опыта работы. Все
это складывается на отношениях с другими рабочими, что видно из схемы 4.3
, составленной нами после опроса рабочих.
Этот коллектив дружный, конфликтов между рабочими почти не бывает, люди
довольно веселые, и как нам показалось хорошие собеседники. Руководитель
группы в общем, можно сказать, доволен своими подчиненными, но и в то же
время все отлично быть не может. Для выявления недостатков в организации
труда руководителям надо обратить внимание на потребности своих
подчиненных, реализация которых способствовала бы их внутренней
удовлетворенности.
























































По результатам заполненных таблиц направленных на выявление
мотивирующего фактора (см. Табл. 2.1 - 2.6) получилось:

|Должность. |Потребности |
|Начальник смены станции |В уважении |
|Начальник смены электроцеха |Социальные |
|Старший ДЭМ главной схемы |Социальные |
|Старший ДЭМ собственных нужд |В уважении |
|1-ый ДЭМ |В безопасности и защищенности |
|2-ой ДЭМ |Физиологические |


(По теории А. Маслоу)


От успешности решения этого вопроса зависит, будут ли подчиненные
стремиться работать хорошо или же просто отбывать рабочее время.

2.1 ПРИЧИНЫ ПАССИВНОСТИ РАБОТНИКА

Любой сотрудник, приходя на новое место работы, хотел бы проявить себя и
полон интереса к своей новой деятельности. Кроме того, руководство
заинтересовано в том, чтобы сотрудники творчески и с воодушевлением
относились к своим обязанностям. Однако у работника может наступить
разочарование в своей деятельности. Это, как правило, бывает вызвано
следующими причинами:
-чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
-отсутствие психологической и организационной поддержки;
-недостаток необходимой информации;
-чрезмерная сухость и недостаток внимания руководителя к запросам
подчиненного;
-отсутствие обратной связи, т.е. незнание работником результатов своего
труда;
-неэффективное решение руководителем служебных проблем работника;
-некорректность оценки работника руководителем;
Эти факторы вызывают у рядового работника чувство приниженности.
Подрываются чувство гордости, уверенности в себе, в стабильности своего
служебного положения и возможности дальнейшего продвижения.
Восстановить подорванный интерес к работе гораздо труднее.
Производительность труда снижается до минимально допустимой.


2.2 МОТИВИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ, ПРИНЦИПЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА МОТИВАЦИЮ ЛЮДЕЙ

Получение нового места работы, а так же изменение привычных условий
деятельности стимулирует работника, вызывает в нем желание проявить себя с
лучшей стороны. Не получив возможности почувствовать себя необходимым,
самостоятельным работником, которому доверяют и которого уважают, он
разочаровывается в своей работе.
Осознание этой проблемы ставит перед руководителем новый вопрос: «Какой
должна быть идеальная для подчиненных работа?»
Итак, идеальная работа должна:
-иметь целостность, т.е. приводить к определенному результату;
-оцениваться служащими как важная и заслуживающая быть выполненной;
-давать возможность служащему принимать решения, необходимые для ее
выполнения, т.е. должна быть автономия (в установленных пределах). Либо,
как вариант, - групповая автономия;
-обеспечивать обратную связь с работником, оцениваться в зависимости от
эффективности его труда;
-приносить справедливое, с точки зрения работника, вознаграждение.
Спроектированная в соответствии с этими принципами работа обеспечивает
внутреннее удовлетворение. Это очень мощный мотивационный фактор, т.к.
стимулирует качественное выполнение работы, а также, по закону возвышения
потребностей, стимулирует к выполнению более сложной работы. Эта работа
внутренне мотивирует работников, обеспечивает хорошее качество выполненного
задания, доставляет удовлетворение. Она создает ощущение личного вклада в
выпускаемую продукцию или оказываемые услуги, дает работникам чувство
сопричастности. Только такая работа дает возможность человеку к
самовыражению, заложенному в его социальности.

2.3 МЕТОДЫ УЛУЧШЕНИЯ ПАРАМЕТРОВ РАБОТЫ

Менеджеры должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы
и мотивации людей ,работающих с ними. Немаловажную роль здесь играет то,
что даже не самые эффективные, а иногда и просто показательные проекты
привлекают всеобщее внимание (хотя часто и необоснованные надежды)
вовлеченных в проект служащих.
Повышение важности работы.
Если работник знает, как конкретно будут использованы результаты его
труда, он начинает ощущать важность собственной работы, что стимулирует его
к скорейшему выполнению работы при хорошем ее качестве.
Работник всегда хочет знать, зачем он делает ту или иную работу. Даже если
его просят собрать данные для отчета, ему хочется знать, какую цель
преследует этот отчет. Поэтому при формулировке абсолютно любого задания
необходимо упомянуть о целях, о том, что реально будет зависеть от скорости
и качества выполнения данной работы, как эта работа "вливается" в работу
предприятия в целом. После выполнения работы исполнитель будет ждать
результата.
Увеличение автономии.
Работа менеджера состоит из решения задач разного уровня важности.
Передача некоторых управленческих функций низкого уровня подчиненным несет
двойной эффект - концентрация усилий менеджера на решении проблем более
высокого уровня и, одновременно, оказывает положительное влияние на
мотивацию работников.
Передача права принятия решений низкого уровня подчиненным может
рассматриваться как благо при условии, что они обучены и правильно понимают
все особенности работы, в том числе, где получить необходимую информацию и
в какой момент принять решение.
Время является чрезвычайно важным фактором во всех видах работ. Если
человек не имеет достаточно времени для качественного выполнения работы, он
будет считать, что на нее не стоит тратить усилий. Поручение работы заранее
предоставляет работникам значительную автономию в выборе времени выполнения
работы. У него появляется возможность расстановки приоритетов, планировать
работу с учетом своих наклонностей, а, следовательно, получать большее
удовлетворение.
Улучшение условий труда - острейшая проблема сегодняшнего дня. Условия
труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться
с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием
определенной производительности труда и его эффективности.
Для российской ментальности характерно стремление к коллективному труду,
признанию и уважению коллег и так далее. Сегодня, когда из-за сложной
экономической ситуации трудно обеспечить высокую оплату труда, особое
внимание следует уделять нематериальному стимулированию, создавая гибкую
систему льгот для работников, гуманизируя труд, в том числе:
признавать ценность работника для организации, предоставлять ему творческую
свободу,
применять программы обогащения труда и ротации кадров;
использовать скользящий график, неполную рабочую неделю, возможность
трудиться как на рабочем месте, так и дома;
устанавливать работникам скидки на продукцию, выпускаемую компанией, в
которой они работают;
предоставлять средства для проведения отдыха и досуга, обеспечивать
бесплатными путёвками, выдавать кредит на покупку жилья, садового участка,
автомашин и так далее.
Большинство людей стремится в процессе работы приобрести новые знания.
Поэтому так важно обеспечивать подчиненным возможность учиться, поощрять и
развивать их творческие способности.
Каждый человек стремится к успеху. Успех - это реализованные цели, для
достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания
приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если
подчиненным, добившихся успеха, делегировать дополнительные права и
полномочия.

2.4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ МОТИВАЦИЯ.

Обзор методов мотивации сотрудников будет не полным без рассмотрения
экономических методов мотивации, т.к люди работают, главным образом, для
удовлетворения своих материальных нужд.
Задача менеджера, в случае применения экономической мотивации,
заключается в разработке премиальной схемы выплат за достигнутую
производительность, системы сдельной оплаты или трудовых соглашений. Но не
все способы экономического поощрения могут оказать мотивационное
воздействие на сотрудников, однако, существует несколько основных положений
о премиях, которые не затрагивают специфику фирмы и являются
универсальными:
-премии не должны быть слишком общими и распространенными, поскольку
в противном случае их будут воспринимать просто как часть обычной зарплаты
в обычных условиях;
-премия должна быть связана с личным вкладом работника в
производство, будь то индивидуальная или групповая работа;
-должен существовать какой-либо приемлемый метод измерения этого
увеличения производительности труда;
-работники должны чувствовать, что премия зависит от дополнительных,
а не нормативных усилий;
-дополнительные усилия работников, стимулированные премией должны
покрывать затраты на выплату этих премий.


















3. ИССЛЕДОВАНИЕ 10 ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА ЛИЦЕЯ «НАУКА»

Следующим объектом наших исследований мы выбрали 10 экономический
класс лицея ?35. Здесь основной целью являлось выяснение сплочённости
группы, отношений между членами класса и как это отражается на общей
успеваемости.
Мы предполагали, что узнав всё это, можно будет определить основные
неформальные группы данного класса, их лидеров; понять слабые и сильные
стороны коллектива, проведя ряд исследований, мы сможем объяснить, что
является важным для данного коллектива и как это отражается на его
деятельности и учёбе.
Исследования мы провели на основе тестирования учащихся класса по
следующим параметрам:
- определение неформального лидера группы;
- социометрия;
- ответ на вопрос «кто я?»;
- тест «Животные»;
- определение индекса групповой сплочённости;
- оценка коммуникативных умений;
- конструктивный рисунок человека из геометрических фигур;
При этом исследования проходили либо в форме тестирований, либо в форме
мини-сочинений, основанных на заранее составленном и продуманном плане.
Каждую работу мы вначале оценивали по отдельности, а только потом в
сравнении с работами других членов группы. В любом из заданий учитывался
также и количественный состав участников эксперимента. Всего учащихся в
данном классе 28 человек, но по причине отсутствия или отказа от выполнения
заданий в исследовании не все принимали участие. Это также было учтено в
нашей работе и при последующем её описании будет указано число учащихся,
отвечавших на заданные им вопросы.
Теперь мы переходим к описанию результатов.

3.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП, ИХ ЛИДЕРА И
ОЦЕНКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ В КОЛЛЕКТИВЕ

Для того чтобы определить лидера нашего класса, а также выявить
наличие неформальных групп, была проведена следующая работа: каждый должен
был оценить лидерские качества своих одноклассников по девятибалльной
шкале. Одновременно производилась и самооценка. Эти ответы были занесены в
сводную таблицу (см. рис. 3.5), они позволили составить для каждого
отдельного члена коллектива индивидуальную характеристику. В ней
указывалась самооценка в сравнении с тем, как оценивают данного человека
те, кто постоянно находится с ним рядом. Кроме этого были выявлены лидеры
класса и «отвергнутые», то есть те, кого, как оказалось, не любят и не
приветствуют в данном коллективе. Все ученики выстроились по рейтингу: от
тех, кто имеет наибольшую оценку класса и, по убыванию, к имеющим
наименьшую. В числе первых оказались трое человек, которые учатся, не
просто хорошо, а считаются «отличниками». Это Манец Саша, Мурашёв Андрей,
Шумакова Оля. Затем следуют те, чья успеваемость также находится на высоком
уровне, несмотря на отрицательные периодические успехи. В эту группу попали
Мисичук Андрей, Алыпова Ирина, Коновалова Таня и Решетова Даша. Далее
следует большая часть класса, и показатели средних оценок постепенно
понизились от 129 баллов до 115. И, наконец, самую последнюю позицию заняли
те, кто относится к наиболее нестабильным ученикам с очень плохой
успеваемостью. Это Панов Дима, Дронов Дима и Ромоданов Вова. К последнему
класс проявил особую неприязнь, что видно из рис.3.5: преобладание
розового, красного и вишнёвого цветов, которые определяют сильную
антипатию. Притом самые низкие оценки нашли отражение в таких качествах как
стремление брать на себя ответственность и помогать людям, благородство,
умение понимать других или уважение человека, гуманизм и культура
поведения. Поэтому следует обратить особое внимание на этого ученика:
причина его плохой успеваемости, возможно, кроется в неприветливом
отношении коллектива или в нежелании трудиться и прилагать усилия для
достижения цели, а, может быть, сложившееся мнение заставляет его думать,
что он на самом деле не способен на что-то большее.
Кроме этого лидеры класса оказались и лидерами по определённым
качествам. Например, как полагают одноклассники, самый честный - Буймов, а
умный - Манец, наиболее ответственна Шумакова, а в стремлении помочь людям
выделяется Коновалова. Часто фигурируют не только эти, но и другие фамилии:
Мурашёв, Алыпова, Павлов, Пилипенко, Решетова, Кожеурова и Чечнев. Они
преуспели в верности слову, благородстве, умении владеть речью и понимать
других, в упорстве в достижении цели, широте и глубине познаний, а также
обладают высокой культурой поведения. Поэтому они составляют ту основу, на
которой и держится класс. Это наиболее стабильные ученики, им можно давать
серьёзную и ответственную работу и оказывать влияние на всю группу в целом
именно через них, так как они уже имеют определённый авторитет среди
одноклассников.
Данная исследовательская работа позволила еще сравнить самооценку и
отношение коллектива к каждому его члену. В результате этого было получено
следующее: у большинства учеников совпадает (или по значению довольно
близко) то, как их оценивает класс и собственная самооценка, и эта группа
людей составила около 50-60% от всех исследуемых. У некоторых оказалась
завышенной самооценка, при этом они не рассчитывают свои силы, и это порой
отражается на учебном процессе: такие ученики берут на себя слишком большую
ответственность и в результате не справляются с заданием, которое себе
взяли. Их численность составляет порядка 15-20%. И, наконец, около 15-20%
представляют собой те, кто, напротив, думает о собственных возможностях не
очень хорошо. Они не уверены в своих силах, но класс полагает, что они
способны на нечто больше, чем обычно. К ним относится, например, Данильчук
Кирилл.
На этих учеников необходимо обратить особое внимание, стимулировать их
стремления к работе, пробовать давать им более сложные задания, но при этом
не нужно забывать об индивидуальных качествах каждого, таких учеников
следует подбадривать, так как они смогут впоследствии повысить свою
успеваемость и поднять статус всего класса.
Следует также сказать о том, как выполнялась учениками работа.
Некоторые отнеслись к ней небрежно и сделали ее кое-как. Одни, например,
ставили по всем качествам практически везде одни и те же оценки. Таковы
были Манец, Чечнев. Конечно, не исключено, что они на самом деле так
думают, но это маловероятно. Другие (как Шердаков) выставляли оценки наугад
всем тем, кого не знали ещё достаточно хорошо, выставляли наугад: например,
пять цифр - единицы, следующие пять - двойки и так далее, а иногда просто
писали числа от 1 до 9 или, наоборот, от 9 до 1. И, как ни парадоксально,
одни из самых лучших учеников оказались наиболее плохого мнения о своих
одноклассниках. Так, Мурашёв, Буймов и Мисичук ставили очень часто оценки
1, 2, 3 и даже 0 (хотя было сказано, что 0 ставить нельзя), притом в таких
качествах, где это приемлемо меньше всего: гуманизм, благородство,
стремление помочь людям, широта и глубина познаний, умение понимать других
или верность слову. А с другой стороны, нашёлся только один человек,
который был почти обо всех самого хорошего мнения, это Арсёнов. Он
единственный оказался в очень сложной ситуации: по рейтингу находится на
месте, стоящем среди последних, а думает о других гораздо лучше, чем они
даже сами о себе. Он часто ставил высокие оценки 9, 8, в его работе
отсутствуют цифры, меньше 4-ех. Но, по-видимому, Арсёнов временно
непризнан или не понят другими.
Однако следует учитывать то, что в начале учебного года этот класс
образовался из двух экономических классов: первого и второго. В результате
чего многие оказались в одном коллективе, будучи даже не знакомы. Поэтому
немалую роль сыграл тот фактор, что ученики могли ставить оценки лишь
приблизительные, примерные, те, которые вытекают из первого знакомства и из
первого впечатления. Но совсем необязательно, чтобы человек был таким,
каким он кажется внешне. У многих одноклассников за время учебного года
мнения изменились, где-то в лучшую, а иногда и в худшую сторону. О ком-то
стали думать по-другому, а о ком- то так же, как и раньше (что в принципе
подразумевает естественность и искренность поведения человека). Именно
поэтому встала необходимость провести с классом ещё одну важную работу,
которая показала бы, как изменились мнения учеников друг о друге и в целом
о том коллективе, где им приходится трудиться. Это позволило бы узнать ещё
и то, как происходит установление неформальных групп, их норм поведения,
как уже сформировавшиеся группы повлияли друг на друга: слились или стали
враждовать, да ко всему прочему, конечно, узнать, каким образом влияет на
успеваемость подобная процедура объединения двух ранее практически не
взаимодействовавших коллективов.
Определить всё это позволил один тест «Животные». Его суть заключалась в
том, чтобы каждый попробовал назвать своих одноклассников теми животными,
какими он их себе представляет. Эта работа проводилась дважды: в самом
начале года и, практически, в его конце (когда стало видно, что класс обрёл
какие-то свои черты, когда чётко выделились лидеры и установились нормы,
которыми руководствуется большинство учеников). Результаты двух этапов были
сравнены, но выводы оказались во многом неожиданными (таблица 3.4). В
первый раз у преобладающей части класса животные были сильные, грозные,
умные. Хотя нашлись и те, о ком мнение сложилось не самое лучшее. Так,
Арсёнов оказался макакой, Вахтеров червяком, Данильчук мышью, Пилипенко
крысой, Складчиков сусликом. Естественно, такие характеристики никоим
образом не совпадали с тем, как определяли себя ученики. Практически все
представляли (да и представляют на сегодняшний момент) себя самих животными-
хищниками. Кто-то пантера, кто-то тигр или волк, кто-то медведь. Все эти
виды, как правило, относятся к одним из самых могучих представителей
животного мира: например, кошачьи. Их отличает мёртвая хватка, ум, сила,
хладнокровие (как у змеи). Подобная ситуация характеризует класс с точки
зрения правильности выбора профиля обучения: видеть себя хищником
предпочитают люди со склонностями к руководству, предприниматели, способные
достигнуть цели и пойти ради её достижения на тщательно обдуманный риск,
они хотят управлять, а не подчиняться. Поэтому многие правильно оценили
свои силы и способности, склонности, в результате чего и пошли на
экономический факультет. К сожалению, дальнейшие исследования, которые
проводились по прошествии определённого времени, опровергли первые
результаты данной работы. И здесь, по-видимому, повлияла учёба. Если
большинство учеников в начале года были полны сил и надежд, то под конец
учебного года их пыл сильно остыл. Год выдался сложным, тяжёлым, к тому же
появился совершенно новый коллектив, в котором приходилось заниматься.
Поэтому многие стали оценивать себя иначе. В результате, при проведении
повторно данного исследования, оказалось, что некоторые предпочитают видеть
себя не сильными тиграми, а домашними котами, хомяками, спокойными лосями
или тритонами. Двое даже решили, что оставаться самим собой - лучший выбор,
и написали: «человек ». Нашлись также и те, кто вообще отказались
тестирование. При этом следует сказать, что подобная ситуация повторялась
довольно часто, к тому же практически всегда с одними и теми же людьми. В
то время как другие, на первый взгляд, с удовольствием выполняли задания,
хотя во второй раз со стороны это выглядело очень странно, так как
большинство отнеслось к работе с некой «жаждой мести». Именно это и
показали результаты анализа и сравнения с первой работой. За прошедший
период времени мнение о каждом и мнение у каждого ученика о классе не
просто изменилось, а ухудшилось. Только восемь(30%) человек стали в глазах
своих одноклассников лучше: это Арсёнов Саша, Буймов Антон, Данильчук
Кирилл, Кожеурова Юлия, Коновалова Татьяна, Пилипенко Ксения и Шумакова
Ольга. При этом, однако, наблюдается следующее. Буймов не написал работы,
так как (что, в принципе, было и вначале года) не знал, как кого
определить, какое животное написать. Подобная психология наблюдается и
чисто внешне: этот ученик отличается некоторой отрешённостью и
отдаленностью от остального класса, но в то же время отлично учится. И,
возможно, здесь сказывается влияние иных норм, которые присущи далеко не
самой большой группе человек. Лишь двое-трое учеников, как и Буймов,
практически не общаются с остальными, больше сосредоточившись на учёбе.
Иначе всё сложилось у Пилипенко Ксении. Не только повысилось мнение о ней
самой (хотя и незначительно), но и наблюдается положительная тенденция
роста её мнения о том коллективе, куда она попала. Конечно, по-прежнему
есть те, кто ей несимпатичен (например, Аликин Андрей, Алыпова Ирина, Панов
Дима, Решетова Дарья, Ромоданов Владимир, Складчиков Александр, Чечнев
Владимир и Шердаков Егор). Но в целом видно, что о многих Ксения стала
гораздо лучшего мнения. Вместо суслика появился волк, вместо буйвола -
гордый орёл, вместо выдр - кошки и так далее. Но, к сожалению, это
единственный человек, у которого положительный рост мнения о классе
совпадает с таким же ростом мнения других о ней. Хотя даже здесь не
обошлось без сюрпризов: сама Пилипенко превратилась из пантеры в хомяка. По-
видимому, она сменила цель (вначале было стремление поступить в
университет), что и сказалось на успеваемости и уровне подготовки заданий:
они стали несколько ниже, чем это было раньше. Но, тем не менее, именно
Ксения, пожалуй, является тем человеком, который нашёл себе место в нашем
классе, и все согласны с таким мнением.
Абсолютно другая ситуация сложилась с остальными учениками, о которых
мнение класса улучшилось. Они, в свою очередь, стали думать о классе
намного хуже. Отсюда и изменение видов животных, которые из хищников
превращаются в жертвы, в кого-то более слабого или подлого: благородный
волк в шакала; лев в оленя, кота; кошка в крысу или мышь; сильный медведь в
дикобраза или овцу; мышь в гиену, инфузорию; аист в окуня и так далее. В
данном случае отчётливо видна отрицательная тенденция роста мнения о
классе. Возможно, причина в том, что сам класс никак не проявляет доверия
или своего расположения к этим ученикам, и отношения по-прежнему остаются
натянутыми.
В основном же мнение друг о друге в классе стало ниже по сравнению с
началом учебного года. Большинство не может найти себе устойчивое место в
образованном коллективе. Он сильно разобщён, и это, естественно,
сказывается на работоспособности. Успеваемость на конец периода, если
сравнить с тем, что было раньше, очень понизилась. И в этом большую роль
сыграли взаимоотношения, сложившиеся в классе за последние месяцы.
Царствует недоверие и недружелюбие, образовывающиеся неформальные группы
непостоянны, меняются, враждуют друг с другом, конкурируют за право
первенства. К тому же начали меняться лидеры, которые должны поддерживать
порядок и стабильность в классе. Так несколько снизили свои показатели
Манец Саша, Мисичук Андрей, Мурашёв Андрей. Они пока являются лидерами, но
наблюдается отрицательная тенденция во мнении о них, поэтому им необходимо
утверждать свой авторитет (не препятствуя при этом другим и никого не
притесняя или унижая), чтобы не потерять завоёванные позиции. Хотя, при
этом, они сами стали об одноклассниках гораздо лучшего мнения.
Есть, конечно, и такие люди, которые выделяются из общего числа.
Например, на грани выбора находятся Алыпова Ирина, Николаева Оля и Плеханов
Алексей. Все они колеблются между положительным и отрицательным мнением, но
пока, пусть и немного, но всё-таки склоняются в сторону худшего. Также в
состоянии выбора находится и Грачёв Максим. Но он думает несколько лучше,
хотя его отношение не менее зыбко и ненадёжно, так как вполне может
измениться в любую минуту. И несмотря на отрицательное отношение к себе,
улучшили своё мнение Панфилова Таня и Шердаков Егор (особенно если учесть
тот факт, что Егор в начале оценивал всех очень низко, так как был плохо
знаком с классом, поэтому можно сказать, что у коллектива есть будущее,
если посторонний человек считает, что освоился в нём и думает так хорошо о
классе, необходимо, чтобы ситуация стабилизировалась). А также есть
человек, который своего мнения не изменил. Это Складчиков Саша. Конечно, о
ком-то он стал думать хуже, о ком-то лучше, но в целом всё в остальном
осталось по-прежнему. В то же время и к нему самому отношение неизменно,
как это случилось и с Дашей Решетовой. Они оба, по-видимому, определили
свое положение верно и потому их состояние в классе стабильно, что
подтверждается прежней успеваемостью.
Необходимо также сравнить и то, насколько совпали название животного,
полученного каждым от класса и данным им самому себе. Здесь ситуация лучше
по сравнению с началом учебного года. Полных совпадений насчитывается пять,
а практически полных - шесть. Это показывает, что за последний период
времени, то есть с момента образования класса, ученики всё-таки достаточно
хорошо узнали друг друга, чтобы определить, каким животным некоторые себя
считают. Наиболее общительны или, может быть, открыты, искренни в своём
поведении, в этом вопросе оказались Демчук Аня, Манец Саша, Решетова Даша,
Панфилова Таня и Шумакова Оля. У остальных, к сожалению, названия животных
не совпали, а порой разнятся очень сильно.

3.2 СОЦИОМЕТРИЯ

Очень важной в исследовательской работе оказалась так называемая
социометрия. Она позволила измерить взаимоотношения в коллективе, так как
они не только во многом определяют группу, но и психологически влияют на
каждого её члена. Как правило, в любой группе кроме официально
установленных отношении и связей формируются ещё и неформальные симпатии и
антипатии. Изучить их мы и поставили перед собой такую цель. Кроме этого
данная процедура позволила снова измерить степень сплочённости класса,
обнаружить внутренние подсистемы и установить предел авторитета
неформального лидера. Использование этого теста поможет перегруппировать
учеников (в какие-то рабочие группы), чтобы снизить царящую атмосферу,
возникающую из-за взаимной неприязни некоторых одноклассников.
Тест проводился в письменной форме. Каждому была выдана социометрическая
карточка, которая содержала два раздела, включающие в себя по два
противоположных вопроса. Первый раздел был связан с тем, кого ученики хотят
или не хотят видеть в качестве своего лидера. Было предложено выбрать 6
человек (хотя снова нашлись те, кто попытался написать просто «все»). По
ответам была построена таблица, в которой указано кто какой и в пользу кого
совершил свой положительный или отрицательный выбор. В результате сложилась
очень наглядная картина, что позволило подсчитать для каждого ученика то,
сколько раз его выбрали. И вот что получилось: Коновалова, Манец, Мурашёв и
Шумакова пользуются наибольшим авторитетом среди одноклассников, поэтому
руководители должна ориентироваться, прежде всего, на них. Аликин, Дронов,
Ромоданов пользуются наименьшим успехом, многие не желали бы видеть их
своими лидерами, поэтому не следует полагаться на подобных людей. Остальные
же заняли некие средние позиции, это связано с тем, что их выбирали, как
правило, самые близкие друзья. Это и позволило выявить определённые
неформальные группы в классе. Была построена схема, на которой стрелками
обозначены направления выборов. На некоторых людей шло много положительных
стрелок это лидеры класса: Манец, Мисичук, Мурашёв, Коновалова, Шумакова),
на других - больше отрицательных (это «отвергнутые»: Дронов, Ромоданов,
Аликин, Панов), часто получалось и так, что двое учеников совершили
положительный взаимный выбор, и это уже говорит о том, что между ними
установилась определённая устойчивая связь. Совокупность связей и
распределила учеников по группам, в которых они постоянно находятся, с кем
взаимодействуют, чьи нормы влияют на характер учёбы. В учебное время в
классе выделяются четыре основные группы. Первая, самая большая,
возглавляется Манцом Сашей. Сюда входят Данильчук Кирилл, Грачёв Максим,
Складчиков Саша и Панов Дима. Довольно сложно объяснить, как они влияют на
показатель общей успеваемости, так как различны в успехах члены этой
группы. По-видимому, здесь установились чисто дружеские отношения, люди
просто притянулись к более уважаемому человеку в классе. Вторую группу
составляют только лидеры: Мурашёв, Манец и Шумакова. Именно эта группа
наиболее сильна и держит весь класс. Если бы её не было, то в коллективе не
было бы успеваемости или хоть сколько-нибудь хороших отношений. Следующая
группа, Кожеурова, Макеев и Алыпова. Они неплохо учатся и сошлись благодаря
личным свойствам каждого. Их отличает взаимоподдержка, высокая культура
поведения, они подают хороший пример, хотя не все на него равняются. И
четвёртая группа: Шумакова, Коновалова, Алыпова и Арсёнов. Это также самая
сильная и стабильная группа по успеваемости, поэтому влиять на коллектив
можно непосредственно через них. Следует обратить внимание и на тех, кто
находится в промежуточной фазе. У одних наблюдается рост доверия к ним,
поэтому необходимо их поддерживать и давать ответственную работу на
повышение престижа, ведь, чем больше будет в классе успешных учеников, тем
лучше это для самого класса. Но есть и такие, в отношении которых виден
рост неприятия со стороны класса, поэтому нужно быть осторожными, чтобы не
потерять этих учеников.
Вторая часть теста была аналогична первой, но вопрос стоял иной: кого бы вы
хотели или не хотели пригласить на праздник? Это позволило нам выделить
более широкие группы, держащиеся уже на дружбе, на более открытых,
неформальных отношениях. Многие группы остались без изменений, но некоторые
пополнились новыми лицами, которые не проявляют себя во время учебного
процесса. Например, расширилась группа девочек. Теперь туда еще вошли
Панфилова, Решетова и Кожеурова. Также расширилась группа в составе
Макеева, Панфиловой, Пилипенко и Николаевой. И, наконец, определилась та
группа мальчиков, которая сильно влияет на успеваемость класса. Кроме тех,
кто был в первой группе в начале эксперимента, сюда вошли Плеханов, Грачев
и другие. Эту группу отличает низкий уровень подготовки заданий, что влияет
на общее снижение успеваемости класса. Поэтому следует обратить особое
внимание на то, как она взаимодействует с другими членами коллектива. И по
возможности попробовать влиять на ее действия.

3.3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОТИВАЦИОННЫХ ОЖИДАНИЙ УЧАЩИХСЯ

Одним из этапов нашего исследования был опрос, для которого требовалось
ответить на вопрос: «Кто я?» Т.е. мы предложили ученикам написать мини-
сочинение на данную тему по определённому плану, включающему в себя
несколько небольших подпунктов (самый большой успех, самая большая неудача
и её причины, сильные и слабые стороны, амбиции, кто ты, кем видишь себя в
будущем). Это задание выполнило 25 человек из 28.
После того, как работы были сданы, мы задали такой вопрос: «Легко ли
вам было писать работу? » 12 человек ответили, что да легко, хотя и были
некоторые затруднения при ответах на тот или иной вопрос. Это доказывает,
что большинство из них уже определились в своём будущем, хорошо знают своё
«я» и являются людьми целеустремлёнными. Но, надо отметить, что есть среди
этих 12-ти человек и те, которые написали ответы на данные вопросы с
большим нежеланием и не тратили много времени на обдумывание своего
будущего. Другим же 13 ученикам данная работа показалась сложной. Это легко
объяснить тем, что любому человеку всегда трудно посмотреть на себя со
стороны, вспомнить прошлое и представить будущее.
Приступим к анализу самих ответов на поставленные вопросы. Нам
потребовалось выделить каждый из них, а затем только представить в
совокупности с ответами других членов класса. И так, первым пунктом было
определение самого большого успеха в жизни. Многие связали его с учёбой, с
хорошими оценками и с поступлением в лицей, а также с победами на
соревнованиях, с собственным рождением, первая заработная плата, нахождение
большой суммы денег, вождение автомобиля, проживание в России, присутствие
на церемонии открытия нового клуба. Конечно, все эти успехи незначительны.
Но все мы дети и прожили ещё довольно маленькую жизнь, не имея понятия о
горестях взрослой жизни.
Неудачи большинство из респондентов связывают также с учёбой: с плохой
сдачей экзаменов, с неудовлетворительной оценкой. Но нам бы хотелось
выделить некоторые неудачи, которые заслуживают более пристального
внимания. Это, например неумение переступить через себя, первая любовь,
прекращение занятиями спорта по причине болезни, боязни заблудиться, потеря
лучшего друга, смерть домашнего любимца. И наиболее чёткой и трагичной
неудачей является то, что один человек когда-то в детстве научился говорить
и стал понимать, чего хотят от него другие люди. Многие винят в своих
неудачах самих себя, другие же ищут причину в окружающих. Но в основном она
происходила из-за слабых сторон личности. А их у каждого из учащихся
немало. Это лень, вспыльчивость, скрытность, вредность, стеснительность,
отсутствие собственного мнения, самоуверенность, тяга к веселью и многие
другие. Но, несмотря ни на что, их уравновешивают положительные качества
учеников. Это целеустремлённость, аналитический склад ума, общительность,
оптимизм, чувство юмора, терпение и другие.
Свои амбиции определили лишь единицы. Это связано либо с тем, что их
вовсе нет, либо с непониманием смысла данного слова. Но те, кто их
определил, считают, что это стремление к наилучшей жизни, к достижению
успеха и получению достаточно хорошего образования.
На вопрос «кто я?» называли себя либо человеком, либо индивидуумом,
который хочет стать личностью, либо учеником лицея, причём ничем не
отличающимся от других «нормальных» людей.
Через десять лет все хотят видеть себя преуспевающими людьми,
достигшими определённого положения в обществе, большинство хотело бы иметь
семью, дом, детей. Но некоторые не связывают свою будущую жизнь с семьёй,
что, по их мнению, способно помешать их карьере. А также назывались
должности, профессии, которые они будут занимать. Это маркетологи,
менеджеры, директора фирм, предприятий, программисты и др. Хотя при этом
некоторые ученики просто не смогли ответить на вопрос о профессии, так как
не представляют себе достаточно хорошо своего будущего и не определились в
выборе. Есть и такие, что мечтают о какой-то иной специальности, например,
кто-то желал бы стать гонщиком, космонавтом, иные мечтают связать свою
судьбу с армией и защитой родины, например, офицером ВДВ. Нашлись и те, кто
посвятят себя творческой сфере (в основном, это девочки), например
археолог, писатель, дизайнер, танцовщица.
Таким образом, проведя данный опрос, мы определили, насколько
каждый из учеников понимает самого себя, своё предназначение и будущее. Их
слабые и сильные стороны, от которых и следует отталкиваться, по нашему
мнению, руководителям, учителям при работе с классом, при этом каждый
попытался определить, Кто он на самом деле, попытался проанализировать себя
и выяснить, что ему нужно делать в определённых ситуациях, если исходить
из индивидуальных особенностей каждого. Также эта работа показала, как себя
оценивают члены коллектива и на что они способны по их мнению.

3.4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНДЕКСА ГРУППОВОЙ СПЛОЧЁННОСТИ


Групповая сплочённость - чрезвычайно важный параметр, показывающий
степень интеграции группы, её сплочения в единое целое, - можно определить
не только путём расчёта соответствующих социометрических индексов. В нашей
работе мы использовали ещё один метод, состоящий из пяти вопросов с
несколькими вариантами ответа на каждый. Ответ кодируются в баллах, причём
максимальное значение - 19 баллов, минимальное - 5. Таким образом, проведя
небольшой тест, нами были получены следующие результаты, которые
представлены в таблице 3.2.

В опросе участвовало 26 человек из 28. И в таблице представлены
результаты по возрастанию, т.е. самой низкой оценкой сплочённости класса
является 7 баллов (так считают 3 человека). А самый высокий показатель - 16
баллов (у двух человек).
Затем мы вычислили среднюю оценку по всему классу. Получилось 11
баллов. Но если вычислить среднее количество баллов предполагающееся, т.е.
то, что было заложено в самом тестировании, где минимум - 5 баллов, а
максимум - 19 баллов, и этот показатель получился равным 12, то мы
обнаружили, что сплочённость класса несколько ниже среднего уровня. Именно
этот результат, причём довольно-таки не благоприятный, даёт нам основание
для утверждения, что многие неудачи класса связаны с его несплоченностью.
Большинство из учеников не считают себя важной частью коллектива.
Получается разрозненная, хаотическая группа, в которой каждый член думает
лишь о себе, о своих проблемах, о личной выгоде, а не успехе всего класса.

3.5 ОЦЕНКА КОММУНИКАТИВНЫХ УМЕНИЙ

Понятие «коммуникативных умений» включает в себя не только оценку
собеседника, определение его сильных и слабых сторон, но и умение
установить дружескую атмосферу, умение понять проблему собеседника и т.д.
Для проверки этих качеств, а в основном - умения слушать, учащимся был
предложен тест, состоящий из 10 вопросов с вариантами выбора. Результаты мы
также записали в порядке возрастания в таблице 3.3.
Максимальное количество баллов данного теста - 100, а минимальное - 20.
При подсчёте результатов оказалось, что эти границы немного сместились: от
44 до 74. А средний балл по классу получился равным 58. С учётом количества
участников, а их было 26, выявилось, что лишь 12 человек имеют оценку ниже
среднего. Этот результат является благоприятным показателем того, что
большая часть данной группы имеет достаточно высокую коммуникативность. А
это качество просто необходимо для любого человека, несмотря на выбранную
им профессию или занимаемую должность. Во-первых, с такими людьми легко
найти общий язык. Во-вторых, они всегда внимательно слушают собеседника и
стараются не перебивать его. В-третьих, с этим классом, вернее с большей
его частью, руководителям легко работать. Группой хорошо воспринимается и
усваивается любое устное сообщение или доклад, который они внимательно
слушают, а лишь потом готовы выразить свои замечания и вопросы. Но не все
ученики умеют настолько хорошо слушать. Влияние на класс постоянно
оказывают те самые 12 человек, у которых одни из наиболее низких
показателей. Это сказывается на общей успеваемости всего класса: они мешают
учителям вести уроки, постоянно отвлекают одноклассников своими
разговорами, отнимая у них возможность усваивать знания (не говоря уже о
том, что они теряют для себя). Особыми «успехами» в этом отличаются Панов,
Шердаков. Но результаты в некоторых случаях расходятся с реальностью. Так,
на уроках вовсе незаметно, чтобы Ромоданов или Дронов слушали очень
внимательно или могли установить дружескую атмосферу в классе. Напротив,
большинство учителей с негодованием отзываются о том, как ведут себя они во
время занятий. Возможно, причина этого кроется в том, что эти люди обладают
способностями к слушанию, но не проявляют этого, а даже заглушили в себе
подобные свойства. Но основная же часть класса, тем не менее, умеет быть
внимательными в общении и во время уроков, поэтому их успеваемость
находится на довольно высоком уровне, и учителям намного легче с ними
работать.


3.6 ТЕСТ «КОНСТРУКТИВНЫЙ РИСУНОК ЧЕЛОВЕКА

ИЗ ГЕОМЕТРИЧЕСКИХ ФИГУР»

Цель применения теста: выявление индивидуально-типологических различий.

Проведение теста: Мы попросили учеников нарисовать фигуру человека,
составленную из 10 элементов, среди которых могут быть треугольники, круги,
квадраты. Их можно увеличивать в размерах, накладывать друг на друга по
мере надобности. Важно, чтобы все эти три элемента в изображении
присутствовали, а сумма общего количества использованных фигур была равна
десяти.
Для этого мы выдали каждому по 3 листа бумаги размером 10х10 см.,
пронумерованные и подписанные. На листе ?1 выполнялся первый пробный
рисунок, далее, соответственно на листе ? 2 - второй, на листе ? 3 -
третий. После выполнения трёх рисунков мы собрали карточки и приступили к
обработке данных.
Обработка данных: для этого мы подсчитывали количество затраченных в
изображении человека треугольников, кругов и квадратов (по каждому рисунку
отдельно), и результат записывали в виде трёхзначного числа, где сотни
обозначают количество треугольников, десятки - количество кругов, единицы -
количество квадратов. Это трёхзначное число составит так называемую
«формулу рисунка», по которой происходит отнесение рисующих к
соответствующим типам и подтипам, которые можно разделить на восемь групп.
Они будут перечислены в нашей работе чуть ниже.
Интерпретация теста основана на том, что геометрические фигуры,
использованные в рисунках, различают по семантике. Треугольник обычно
относят к «острой», «наступательной» фигуре, связанной с мужским началом.
Круг - фигура обтекаемая, более созвучная с сочувствием, мягкостью,
женственностью. Из элементов квадратной формы строить что-либо легче, чем
из других, поэтому квадрат интерпретируется как специфически конструктивная
техническая фигура, технический модуль. Вот почему он обозначает цифру
единиц и не оказывает практически никакого влияния на определение человека
к тому или иному типу.
Типология же, основанная на предпочтении геометрических фигур,
позволяет сформировать своего рода «систему» индивидуально-типологических
различий.
Обработав результаты, мы получили трёхзначные числа каждого из
учеников и уже по ним распределили класс по типам, как указано выше, но так
как ни один из членов данной группы не изобразил рисунок, с количеством
геометрических фигур, соответствующих восьмому типу, то он во внимание не
принимается и нами будет рассмотрено лишь семь типов характеристик.
Результаты исследования представлены в таблице 3.1. и на диаграмме ?2.
[pic]

Теперь мы предлагаем рассмотреть характеристику каждого из типов.
I тип - "руководитель". Обычно, это люди, имеющие склонность к
руководящей и организаторской деятельности, ориентированные на социально-
значимые нормы поведения, обладают даром хороших рассказчиков. Обладают
хорошей адаптацией в социальной сфере, доминирование над другими удерживают
в определенных границах.
Формулы рисунков: 811, 712,613,640.
Наиболее жестко доминирование над другими выражено у подтипа 811;
ситуативно - 712; при воздействии речью на людей - вербальный руководитель
или "преподавательский подтип" - 613, 640.
Нужно также учитывать, что проявление данных качеств зависит от уровня
психического развития. При высоком уровне развития, индивидуальные черты
реализуемы и достаточно хорошо осознаются. При низком уровне могут
выявляться в профессиональной деятельности, а присутствовать ситуативно,
хуже, если не адекватно ситуациям. Это относится ко всем характеристикам.
Этот тип является наиболее выраженным в классе и преобладает над всеми
остальными. К нему отнесены 9 учеников(32%), у этих людей есть талант
руководителя. При наблюдении за ними мы выявили, что они чаще остальных
находятся в центре внимания, являются людьми, раскрепощёнными и всегда
старающимися доказать, что они лучше всех, выполняют заданную работу по-
своему. Не любят критики. Но именно эти ученики ясно определили своё
будущее и следуют заранее обдуманному плану. Им, скорее всего, подойдут
различные руководящие должности, к чему многие из них и стремятся,
следовательно, они правильно выбрали профиль обучения.
II тип - "ответственный исполнитель". Обладают многими чертами типа
"руководитель", являясь предрасположенным ему, однако в принятии
ответственных решений часто присутствуют колебания. Данный тип людей
ориентирован на "умение делать дело", высокий профессионализм, обладает
высоким чувством ответственности и требовательности к себе и другим, высоко
ценит правоту, т.е. характеризуется повышенной чувствительностью к
правдивости.
К данному типу относятся лишь два ученика из всего класса. Они редко
стараются выделиться из общей массы, они ведут себя спокойно, а при
получении ответственной работы всегда выполняют её вовремя, поэтому им
можно довериться и положиться в сложный момент, будучи уверенными, в них.
Формулы рисунков: 514, 523.
III тип - "тревожно-мнительный ". Характеризуется разнообразием
способностей и одаренности - от тонких ручных навыков до литературной
одаренности. Обычно людям данного типа тесно в рамках одной профессии, они
могут поменять ее на совершенно противоположную и неожиданную, иметь также
хобби, которое, по сути, является второй профессией. Физически не переносят
беспорядок и грязь. Обычно конфликтуют из-за этого с другими людьми.
Отличаются повышенной ранимостью и часто сомневаются в себе. Нуждаются в
мягком подбадривании.
Формулы рисунков: 415, 433, 451. Кроме того, 415 - "поэтический подтип"
- обычно лица, имеющие такую формулу рисунка, обладают поэтической
одаренностью. И действительно, большинство из учеников с числом 415
действительно обладают поэтическим даром, нередко сочиняют стихи. Этот тип,
также как и первый, довольно-таки распространён в классе. Эти ученики
обладают чувством юмора, различными талантами, что подтверждает их
разносторонность. И, как нам кажется, им подойдёт любая работа, особенно
творческая.
IV тип - "ученый". Эти люди легко абстрагируются от реальности, обладают
"концептуальным умом", отличаются способностью разрабатывать "на все" свои
теории. Обычно обладают душевным равновесием и рационально продумывают свое
поведение.
Формулы рисунков: 316, 352. Подтип 316 характеризуется способностью
создавать теории, по преимуществу глобальные, или осуществлять большую и
сложную координационную работу.
К этому подтипу относятся два человека из класса, причём совершенно
разные, ничем не похожие друг на друга. Но всё же их объединяет большая
увлеченность познанием жизни, здоровья, биологических дисциплин, медициной.
Они стремятся открыть что-то новое, значимое и увлечены точными науками.
Они надёжны, но порой не могут нормально жить в реальном мире, так как их
интересуют куда более важные проблемы всего человечества, нечто глобальное,
что никак не может сравниться с бытовыми заботами. Поэтому часто возникают
проблемы с окружающими, которые заключаются в простом непонимании тех
благородных целей, что поставили перед собой люди этого типа. Но они
стараются держаться и обычно не показывают на людях то, что творится у них
в душе.
V тип - "интуитивный". Люди этого типа обладают сильной
чувствительностью нервной системы, высокой ее истощаемостью. Легче работают
на переключаемости от одной деятельности к другой, обычно выступают
"адвокатами меньшинства", за которым стоят новые возможности. Обладают
повышенной чувствительностью к новизне. Альтруистичны, часто проявляют
заботу о других, обладают хорошими ручными навыками и образным
воображением, что дает возможность заниматься техническими видами
творчества. Обычно вырабатывают свои нормы морали, обладают внутренним
самоконтролем, т.е. предпочитают самоконтроль, отрицательно реагируя на
посягательства, касающиеся их свободы.
Все перечисленные выше качества действительно в полной мере
характеризуют тех четырёх человек из класса, принадлежащих к данному типу.
С ними интересно общаться, они всегда приходят на помощь в трудных
ситуациях и готовы выслушать другого человека. Их воображение не имеет
предела и делает их жизнь ярче и разнообразнее. А все чужие горечи и беды
легко принимают к сердцу, и потому часто страдают. Этим ученикам в будущем
лучше не занимать руководящих должностей, в противном случае они будут
постоянно находиться в напряжении, беспокоится за всё и, в конце концов,
могут получить нервное расстройство.
Формулы рисунков: 235, 253. Подтип 235 - часто встречается среди людей с
повышенным интересом к психологии.
VI тип - "изобретатель", конструктор, художник". Часто встречается
среди лиц с "технической жилкой". Это люди, обладающие богатым
воображением, пространственным видением, часто занимаются различными видами
технического, художественного и интеллектуального творчества. Чаще
интравертированы, так же, как интуитивный тип, живут собственными
моральными нормами, не приемлют никаких воздействий со стороны, кроме
самоконтроля. Эмоциональны, одержимы собственными оригинальными идеями.
К данному типу относится лишь один человек из класса. Это сразу
выделяет его из толпы, подчёркивает его индивидуальность и неповторимость.
Формулы рисунков: 127.
VII тип - "эмотивный". Обладают повышенным сопереживанием по отношению к
другим, тяжело переживают "жестокие кадры фильма", могут надолго быть
"выбитыми из колеи" и быть потрясенными от жестоких событий. Боли и заботы
других людей находят в них участие, сопереживание и сочувствие, на которое
они тратят много собственной энергии, в результате становится
затруднительной реализация их собственных способностей. Этими качествами
обладает лишь два человека. Но наиболее выражены они у подтипа 190, а
ученик с подтипом 181 представляет ему полную противоположность. Он ведёт
себя достаточно агрессивно, напористо, его мало интересует жизнь
окружающих. Но это лишь его внешнее проявление. К сожалению, мы не можем
заглянуть данному ученику в душу. Кто знает, может он - самый отзывчивый и
щедрый.
Ученик же с подтипом 190 полностью подходит под характеристику
«эмотивный». Он добр к окружающим, никогда не перебивает собеседника, готов
помочь в трудной ситуации. Скорее всего, ему подойдёт профессия, связанная
с общением с людьми, а точнее - служению им. Например, это может быть врач,
милиционер, пожарный, космонавт и т.д.
Формулы рисунков: 181,190.

3.7 ВЫВОД

В результате проведенных исследований были выявлены определенные
особенности класса, его сильные и слабые стороны. Было зафиксировано
наличие неформальных групп и определено их влияние на успеваемость. В конце
работы нам хотелось бы дать некоторые рекомендации по работе с классом.
Обязательно необходимо учитывать ту психологическую обстановку , которая
сложилась за последний период времени. Необходимо знать и помнить об
индивидуальных особенностях каждого ученика и учитывать это при
распределении работы между учащимися. Тем, кто силен в творчестве, давать
более сложные задания. Тем, кто склонен к руководству, более ответственные.
Оказывать влияние на неформальные группы через их лидеров .И наконец
попытаться смягчить напряженность, устраивая более частые неформальные
беседы и мероприятия, которые повысили бы сплоченность класса.



















ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Считаем, что наша исследовательская работа имеет не только
теоретическое, но и практическое значение, при этом цели и задачи в работе
достигнуты.
Анализу подверглись два коллектива, выявлены неформальные группы, их
лидеры, основные потребности и влияние этих факторов на работоспособность
данных организаций. Проделанная работа позволила дать рекомендации
руководителям групп с целью улучшения работы и повышения качества конечных
результатов, эти данные рекомендации применимы не только для данных
коллективов, но и для других рабочих групп. На результаты данного
исследования следует обратить внимание тем, кому не безразличны
взаимоотношения с рабочими и кто уверен в том, что обстановка внутри
коллективов сильно влияет на производительность труда. Поэтому считаем, что
наша работа имеет важное теоретическое и практическое значение.
ПРИЛОЖЕНИЕ

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

ТЭЦ - теплоэлектроцентраль

ДЭС - дежурный электрослесарь

ЦТАИ - цех тепловой автоматики и измерения

КТЦ - котлотурбинный цех

ДЭМ - дежурный электромонтер

НСС - начальник смены станции

НСЭЦ - начальник смены электроцеха

ДЭМ ГС - старший ДЭМ главной схемы

ДЭМ СН - старший ДЭМ собственных нужд






















Начальник смены станции.
|Качества |Я |НСЭ|ДЭМ|ДЭМ|1-ы|2-о|Среднее |
| | |Ц |ГС |СН |й |й |по |
| | | | | |ДЭМ|ДЭМ|качеству|
|1. Честность |7 |7 |6 |6 |5 |6 |6 |
|2. Верность слову |7 |7 |5 |4 |4 |5 |5 |
|3. Благородство |7 |6 |6 |5 |4 |5 |5 |
|4.Быстрота и гибкость ума |8 |7 |6 |5 |5 |6 |6 |
|5. Умение владеть речью |8 |6 |6 |6 |5 |5 |6 |
|6. Любознательность |8 |7 |4 |6 |5 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |7 |7 |7 |6 |6 |6 |6 |
|8. Уважение человека |7 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|9. Стремление помочь людям |6 |7 |5 |5 |5 |5 |5 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |7 |6 |6 |5 |5 |3 |5 |
|11. Сдержанность |5 |7 |7 |5 |5 |6 |6 |
|12. Постоянство в поведении |6 |7 |7 |6 |5 |5 |6 |
|13. Стремление брать на себя |8 |6 |6 |5 |3 |2 |4 |
|ответственность | | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |6 |6 |6 |4 |5 |3 |5 |
|15. Упорство в достижении цели |7 |7 |6 |6 |4 |6 |6 |
|16. Отсутствие устремлённости к |3 |3 |3 |2 |5 |3 |3 |
|роскоши | | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с вещами|6 |6 |7 |5 |4 |3 |5 |
|18. Склонность к самообслуживанию |7 |7 |7 |5 |6 |4 |6 |
|19. Широта и глубина познаний |7 |7 |6 |6 |4 |4 |5 |
|20. Общая культура поведения |8 |8 |8 |6 |6 |6 |7 |
|21. Гуманизм |6 |7 |7 |7 |6 |7 |7 |
|ИТОГО: |141|138|128|112|103|102|117 |

|Высказывания |Баллы |Сумма |
| | |баллов |
|1. Обеспечить материальный |+ |1 |
|комфорт(I) | | |
|2. Избегать неприятностей(II)|++ |2 |
|3. Иметь теплые отношения с |++ |2 |
|людьми(III) | | |
|4. Добиться признания и |+++ |3 |
|уважения(IV) | | |
|5. Развивать свои силы и |++ |2 |
|способности(V) | | |


[pic]


Начальник смены электроцеха

|Качества |Я |НСС|ДЭМ|ДЭМ|1-ы|2-о|Среднее |
| | | |ГС |СН |й |й |по |
| | | | | |ДЭМ|ДЭМ|качеству|
|1. Честность |7 |8 |6 |5 |5 |6 |6 |
|2. Верность слову |7 |8 |6 |5 |5 |5 |6 |
|3. Благородство |6 |6 |6 |5 |4 |5 |5 |
|4.Быстрота и гибкость ума |7 |8 |5 |6 |5 |6 |6 |
|5. Умение владеть речью |8 |7 |6 |6 |5 |5 |6 |
|6. Любознательность |8 |7 |5 |6 |6 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |8 |7 |5 |6 |6 |6 |6 |
|8. Уважение человека |7 |7 |6 |7 |6 |6 |6 |
|9. Стремление помочь людям |7 |7 |5 |5 |5 |6 |6 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |8 |7 |6 |5 |5 |5 |6 |
|11. Сдержанность |6 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|12. Постоянство в поведении |7 |8 |6 |6 |5 |5 |6 |
|13. Стремление брать на себя |7 |7 |5 |5 |3 |5 |5 |
|ответственность | | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |6 |7 |5 |5 |5 |5 |5 |
|15. Упорство в достижении цели |7 |7 |5 |6 |5 |5 |6 |
|16. Отсутствие устремлённости к |3 |3 |5 |2 |5 |5 |4 |
|роскоши | | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с |7 |7 |5 |6 |3 |5 |5 |
|вещами | | | | | | | |
|18. Склонность к самообслуживанию |7 |7 |5 |6 |6 |5 |6 |
|19. Широта и глубина познаний |7 |8 |5 |6 |5 |5 |6 |
|20. Общая культура поведения |8 |8 |5 |6 |6 |5 |6 |
|21. Гуманизм |7 |7 |5 |7 |6 |6 |6 |
|ИТОГО: |145|149|113|117|107|112|120 |


|Высказывания |Баллы |Сумма |
| | |баллов |
|1. Обеспечить материальный |++ |2 |
|комфорт(I) | | |
|2. Избегать неприятностей(II) |+ |1. |
|3. Иметь теплые отношения с |+++ |3 |
|людьми(III) | | |
|4. Добиться признания и |++ |2 |
|уважения(IV) | | |
|5. Развивать свои силы и |++ |2 |
|способности(V) | | |

[pic]

Старший ДЭМ главной схемы

|Качества |Я |НСС|НСЭ|ДЭМ|1-ы|2-о|Среднее |
| | | |Ц |СН |й |й |по |
| | | | | |ДЭМ|ДЭМ|качеству|
|1. Честность |7 |8 |7 |5 |6 |6 |6 |
|2. Верность слову |7 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|3. Благородство |7 |7 |6 |6 |5 |5 |6 |
|4.Быстрота и гибкость ума |7 |8 |6 |6 |5 |6 |6 |
|5. Умение владеть речью |8 |7 |7 |6 |5 |5 |6 |
|6. Любознательность |8 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |7 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|8. Уважение человека |8 |7 |6 |7 |6 |6 |6 |
|9. Стремление помочь людям |6 |7 |5 |5 |5 |6 |6 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |8 |7 |6 |5 |5 |5 |6 |
|11. Сдержанность |6 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|12. Постоянство в поведении |7 |8 |6 |6 |5 |5 |6 |
|13. Стремление брать на себя |7 |7 |6 |5 |3 |5 |5 |
|ответственность | | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |7 |7 |7 |6 |5 |5 |6 |
|15. Упорство в достижении цели |7 |7 |7 |6 |6 |5 |6 |
|16. Отсутствие устремлённости к |4 |3 |3 |2 |5 |5 |4 |
|роскоши | | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с |7 |7 |6 |6 |4 |5 |6 |
|вещами | | | | | | | |
|18. Склонность к самообслуживанию |6 |7 |6 |7 |6 |5 |6 |
|19. Широта и глубина познаний |8 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|20. Общая культура поведения |8 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|21. Гуманизм |7 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|ИТОГО: |147|150|127|121|113|112|125 |


|Высказывания |Баллы |Сумма |
| | |баллов |
|1. Обеспечить материальный |+ |1 |
|комфорт(I) | | |
|2. Избегать неприятностей(II) |++ |2. |
|3. Иметь теплые отношения с |+++ |3 |
|людьми(III) | | |
|4. Добиться признания и |++ |2. |
|уважения(IV) | | |
|5. Развивать свои силы и |++ |2. |
|способности(V) | | |

[pic]
Старший ДЭМ собственных нужд

|Качества |Я |НСС|НСЭ|ДЭМ|1-ы|2-о|Среднее |
| | | |Ц |ГС |й |й |по |
| | | | | |ДЭМ|ДЭМ|качеству|
|1. Честность |7 |8 |7 |5 |6 |7 |7 |
|2. Верность слову |7 |7 |6 |6 |6 |5 |6 |
|3. Благородство |7 |7 |6 |6 |5 |5 |6 |
|4.Быстрота и гибкость ума |7 |7 |6 |6 |5 |6 |6 |
|5. Умение владеть речью |7 |7 |7 |6 |5 |5 |6 |
|6. Любознательность |7 |7 |6 |6 |7 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |7 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|8. Уважение человека |8 |7 |6 |7 |6 |6 |6 |
|9. Стремление помочь людям |6 |7 |5 |5 |5 |6 |6 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |8 |8 |6 |5 |6 |5 |6 |
|11. Сдержанность |6 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|12. Постоянство в поведении |7 |8 |6 |6 |5 |5 |6 |
|13. Стремление брать на себя |7 |8 |6 |5 |3 |5 |5 |
|ответственность | | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |7 |7 |7 |6 |5 |5 |6 |
|15. Упорство в достижении цели |7 |7 |7 |6 |6 |5 |6 |
|16. Отсутствие устремлённости к |4 |2 |3 |3 |5 |5 |4 |
|роскоши | | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с |7 |7 |6 |6 |4 |5 |6 |
|вещами | | | | | | | |
|18. Склонность к самообслуживанию |6 |8 |6 |7 |6 |5 |6 |
|19. Широта и глубина познаний |8 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|20. Общая культура поведения |8 |8 |6 |6 |6 |5 |6 |
|21. Гуманизм |7 |7 |7 |6 |6 |5 |6 |
|ИТОГО: |145|150|127|121|115|112|125 |


|Высказывания |Баллы |Сумма |
| | |баллов |
|1. Обеспечить материальный |++ |2 |
|комфорт(I) | | |
|2. Избегать неприятностей(II) |+ |1 |
|3. Иметь теплые отношения с |++ |2 |
|людьми(III) | | |
|4. Добиться признания и |++++ |4 |
|уважения(IV) | | |
|5. Развивать свои силы и |+ |1 |
|способности(V) | | |

[pic]
1-ый ДЭМ

|Качества |Я |НСС|НСЭ|ДЭМ|ДЭМ|2-о|Среднее |
| | | |Ц |СН |ГС |й |по |
| | | | | | |ДЭМ|качеству|
|1. Честность |7 |7 |7 |6 |7 |6 |7 |
|2. Верность слову |7 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|3. Благородство |7 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|4.Быстрота и гибкость ума |8 |8 |7 |6 |6 |6 |7 |
|5. Умение владеть речью |8 |7 |7 |6 |7 |6 |7 |
|6. Любознательность |8 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |7 |7 |6 |6 |7 |6 |6 |
|8. Уважение человека |8 |8 |6 |7 |6 |6 |7 |
|9. Стремление помочь людям |6 |7 |5 |7 |7 |7 |7 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |8 |7 |6 |6 |7 |6 |6 |
|11. Сдержанность |7 |8 |6 |7 |7 |7 |7 |
|12. Постоянство в поведении |8 |8 |6 |7 |8 |6 |7 |
|13. Стремление брать на себя |7 |7 |6 |5 |7 |6 |6 |
|ответственность | | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |7 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|15. Упорство в достижении цели |8 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|16. Отсутствие устремлённости к |2 |3 |3 |2 |4 |4 |3 |
|роскоши | | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с |7 |7 |7 |6 |6 |6 |6 |
|вещами | | | | | | | |
|18. Склонность к самообслуживанию |6 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|19. Широта и глубина познаний |8 |8 |7 |6 |7 |6 |7 |
|20. Общая культура поведения |8 |8 |7 |7 |8 |6 |7 |
|21. Гуманизм |8 |8 |7 |7 |8 |6 |7 |
|ИТОГО: |150|150|132|130|138|126|135 |


|Высказывания |Баллы |Сумма |
| | |баллов |
|1. Обеспечить материальный |++ |2 |
|комфорт(I) | | |
|2. Избегать неприятностей(II) |+++ |3 |
|3. Иметь теплые отношения с |++ |2 |
|людьми(III) | | |
|4. Добиться признания и |++ |2 |
|уважения(IV) | | |
|5. Развивать свои силы и |+ |1 |
|способности(V) | | |

[pic]

2-ой ДЭМ

|Качества |Я |НСС|НСЭ|ДЭМ|ДЭМ|1-ы|Среднее |
| | | |Ц |СН |ГС |й |по |
| | | | | | |ДЭМ|качеству|
|1. Честность |7 |7 |7 |6 |6 |6 |6 |
|2. Верность слову |6 |8 |7 |7 |6 |6 |7 |
|3. Благородство |7 |7 |7 |6 |7 |6 |7 |
|4.Быстрота и гибкость ума |7 |8 |7 |6 |6 |6 |7 |
|5. Умение владеть речью |7 |7 |7 |6 |7 |6 |7 |
|6. Любознательность |8 |7 |6 |6 |6 |6 |6 |
|7. Умение понимать других |7 |7 |6 |6 |7 |6 |6 |
|8. Уважение человека |8 |7 |6 |7 |6 |6 |6 |
|9. Стремление помочь людям |6 |7 |5 |7 |6 |7 |6 |
|10. Адекватная реакция на ситуацию |7 |7 |6 |7 |8 |6 |7 |
|11. Сдержанность |7 |8 |6 |7 |7 |7 |7 |
|12. Постоянство в поведении |7 |7 |6 |7 |8 |6 |7 |
|13. Стремление брать на себя |7 |7 |7 |6 |7 |6 |7 |
|ответственность | | | | | | | |
|14. Адекватность самооценки |7 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|15. Упорство в достижении цели |8 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|16. Отсутствие устремлённости к |3 |3 |2 |3 |3 |4 |3 |
|роскоши | | | | | | | |
|17. Рационализм в обращении с вещами|7 |7 |7 |6 |6 |6 |6 |
|18. Склонность к самообслуживанию |6 |7 |7 |7 |6 |6 |7 |
|19. Широта и глубина познаний |7 |8 |8 |6 |7 |6 |7 |
|20. Общая культура поведения |7 |8 |7 |7 |7 |6 |7 |
|21. Гуманизм |7 |8 |7 |7 |7 |6 |7 |
|ИТОГО: |143 |149|135|134|135|126|136 |

|Высказывания |Баллы |Сумма |
| | |баллов |
|1. Обеспечить материальный |+++ |3 |
|комфорт(I) | | |
|2. Избегать неприятностей(II) |+ |1 |
|3. Иметь теплые отношения с |++ |2 |
|людьми(III) | | |
|4. Добиться признания и |++ |2 |
|уважения(IV) | | |
|5. Развивать свои силы и |++ |2 |
|лспособности(V) | | |

[pic]













|Фамилия | ? группы по | Кол-во |
| |рисунку |баллов |
|1. Кожеурова |1 |811 |
|2. Павлов |1 |811 |
|3. Демчук |1 |712 |
|4. Панфилова |1 |712 |
|5. Панов |1 |712 |
|6. Данильчук |1 |640 |
|7. Арсёнов |1 |613 |
|8. Грачёв |1 |613 |
|9. Юмагулов |1 |613 |
| |
|1. Николаева |2 |523 |
|2. Чечнев |2 |514 |
| |
|1. Алыпова |3 |451 |
|2. Манец |3 |433 |
|3. Аликин |3 |433 |
|4. Шердаков |3 |415 |
|5. Буймов |3 |415 |
|6. Плеханов |3 |415 |
|7. Складчиков |3 |415 |
| |
|1. Шумакова |4 |352 |
|2. Мисичук |4 |352 |
|3. Дронов |4 |316 |
| |
| |
|1. Решетова |5 |253 |
|2. Вахтеров |5 |253 |
|3. Коновалова |5 |235 |
|4. Макеев |5 |235 |
| |
|1. Пилипенко |6 |127 |
| |
|1. Мурашёв |7 |190 |
|2. Ромоданов |7 |181 |












|Фамилия |Оценка сплочённости |
| |класса |
|1. Грачёв |7 |
|2. Макеев |7 |
|3. Николаева |7 |
|4. Арсёнов |9 |
|5. Панов |9 |
|6. Панфилова |9 |
|7. Пилипенко |9 |
|8. Чечнев |9 |
|9. Шердаков |9 |
|10. Аликин |10 |
|11. Данильчук |10 |
|12. Кожеурова |10 |
|13. Складчиков |10 |
|14. Демчук |11 |
|15. Коновалова |11 |
|16. Ромоданов |11 |
|17. Буймов |12 |
|18. Вахтеров |12 |
|19. Дронов |12 |
|20. Алыпова |13 |
|21. Плеханов |13 |
|22. Манец |14 |
|23. Решетова |15 |
|24. Шумакова |15 |
|25. Мурашёв |16 |
|26. Павлов |16 |




















| Фамилия |Умение |
| |слушать |
|1. Панов |44 |
|2. Шердаков |44 |
|3. Пилипенко |48 |
|4. Арсёнов |50 |
|5. Грачёв |50 |
|6. Данильчук |52 |
|7. Николаева |52 |
|8. Коновалова |54 |
|9. Алыпова |56 |
|10. Макеев |56 |
|11. Мурашёв |56 |
|12. Павлов |56 |
|13. Дронов |58 |
|14. Кожеурова |58 |
|15. Манец |58 |
|16. Складчиков |58 |
|17. Плеханов |60 |
|18. Шумакова |60 |
|19. Панфилова |62 |
|20. Аликин |64 |
|21. Буймов |64 |
|22. Вахтеров |66 |
|23. Демчук |68 |
|24. Решетова |68 |
|25. Чечнев |68 |
|26. Ромоданов |74 |
|ТАБЛИЦА ?3.5. |Сводная таблица |


| |(отрицат. |
| |тенденция) |
| |мнение |
| |улучшилось, |
| но находится на |
|грани |
| |выбора | |
| |улучшение |
| |мнения |
| | | |
| |неизменность |
| | мнения | |
| | | |
|соответствие |
|животного, |
|выбранного |
|человеком |
| и того, кем его |
|считают. |
| | | |
| |несоответствие |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| |частичное |
| |соответсвие |
| | | |
| |полное |
| |соответствие |


| | | | |Социоматрица. | | | | | | | | | | |Социоматрица
| | |?2 |досуг
| | |? |Кто
выбирает: | | | | | | | | | | | | | | |i-члены: кого
выбирают | | | |фамилия испытемого | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | |j-члены |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 |13 |14 |15 |16
|17 |18 |19 |20 | |1 |Аликин Андрей | |+ | |+ | | |+ |+ | | |+ | |+
| | | | -- | -- | | -- | |2 |Алыпова Ирина | -- | | | -- | -- |
|+ | | -- |+ | |+ |+ | | | | | |+ | | |3 |Арсёнов Саша | -- | |
| | |+ |+ | | -- | |+ | |+ | |+ | | -- | -- | | | |4 |Буймов
Антон | -- | |+ | | -- | | | |+ | | | -- |+ | |+ | |+ | -- |
| | |5 |Вахтеров Антон | -- | | | | | | |+ | -- | -- | |+ |+ |
|+ | | | | -- | | |6 |Грачёв Максим | -- | | | -- |+ |+ |+ | |
| | | |+ | -- | -- | | |+ | | | |7 |Данильчук Кирилл | | |+ | |
-- |+ | | | -- | | | |+ | -- | | | | | | | |8 |Демчук Анна |+
| | | |+ | | | | | |+ | |+ | | | | | | -- | -- | |9 |Дронов
Дмитрий | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |10
|Кожеурова Юлия | |+ | | | -- | | | -- | -- | | |+ | | -- |+ | |
| -- |+ |+ | |11 |Коновалова Таня | -- |+ |+ | -- |+ | | | | | |
| | | -- | | | -- |+ | | | |12 |Макеев Сергей | -- | | | | |+
| | | -- | | | | | | |+ | |+ | -- |+ | |13 |Манец Саша |+ | |+
| | |+ |+ |+ | -- | | -- | | | | | | | -- | -- | | |14
|Мисичук Андрей | | | | | | | | |+ | | | |+ | |+ | | | | | |
|15 |Мурашёв Андрей |+ | -- | |+ | | | | | | -- | | | |+ | | |
|+ | | | |16 |Николаева Ольга | | | -- | | | |+ | -- | | |+ |+ |
-- | | | | -- | |+ |+ | |17 |Павлов Евгений | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |18 |Панов Дмитрий | | | | |+ |+ | |
-- | -- | | |+ |+ | -- |+ | | | | -- | | |19 |Панфилова Таня | |+
| | | | | | | | | |+ | | | |+ | | | |+ | |20 |Пилипенко
Ксения | -- | | | | | |+ | -- | | |+ |+ | -- | | |+ | -- | --
|+ | | |21 |Плеханов Алексей | |+ | | | |+ |+ |+ | -- | |+ | |+ |
-- | | | | -- | | | |22 |Решетова Дарья | -- |+ |+ | -- | | | |+
| |+ | | | | -- | | | |+ |+ | | |23 |Ромоданов Владимир | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |24 |Складчиков Саша | | |+
| |+ |+ |+ | | -- | | | |+ | | | -- | | -- | | -- | |25
|Чечнев владимир | -- | | | |+ |+ | | | -- | | |+ |+ | -- | | |
|+ | -- | | |26 |Шердаков Егор | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | |27 |Шумакова Оля | -- | |+ | |+ | | | | -- | |+ |+
| -- | | |+ | | | | | |28 |Юмагулов Кирилл | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |Полученные выборы:сумма"+" |3 |6 |7
|2 |7 |9 |9 |5 |2 |2 |7 |9 |13 |1 |6 |4 |1 |6 |5 |4 | |Полученные
выборы:сумма"-" |11 |1 |1 |4 |4 |0 |0 |4 |12 |2 |1 |1 |3 |8 |1 |1 |5 |8 |6
|3 | |Всего |14 |7 |8 |6 |11 |9 |9 |9 |14 |4 |8 |10 |16 |9 |7 |5 |6 |14 |11
|7 | |

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |Сделанные выборы | |Всего | |21 |22 |23 |24 |25 |26 |27 |28
|положит. |отрицат. | | | -- | | -- | -- | | | | |6 |6 |12 | | --
|+ | -- | | | | | |6 |6 |12 | | -- | | -- |+ | | | | |6 |6 |12
| |+ | | | -- | -- | | | |6 |6 |12 | | | | |+ | | -- |+ | -- |6
|6 |12 | | | | | |+ | -- | | -- |6 |6 |12 | |+ |+ | -- |+ | | --
| | -- |6 |6 |12 | | | | | | -- | | | |4 |3 |7 | | | | | | |
| | | | | | | |+ | -- | | | | | |6 |6 |12 | | | | |+ | | --
|+ | --- |6 |6 |12 | | | | -- |+ |+ | -- | | |6 |5 |11 | | | | --
|+ | | | -- | |6 |6 |12 | |+ | | | |+ | | |+ |6 |6 |12 | |+ | -- |
| -- | |+ | | |6 |4 |10 | | -- | | | -- |+ | | | |6 |6 |12 | | |
| | | | | | | | | | | -- | | -- | |+ | | | |6 |6 |12 | | |+
| | | | |+ | |6 |6 |12 | | | | | -- |+ | | | |6 |6 |12 | | | |
-- | -- | | -- | | |6 |6 |12 | | -- | | | | | -- | | -- |6 |6 |12
| | | | | | | | | | | | | |+ | | -- | | | | | -- |6 |6
|12 | | | | -- | | | -- | | |5 |6 |11 | | | | | | | | | | |
| | | | | -- |+ | | -- | | -- |6 |6 |12 | | | | | | | | | |6
|6 |12 | |5 |4 |0 |7 |6 |1 |3 |1 |141 | | | |6 |1 |12 |6 |2 |9 |1 |7 |
|138 | | |11 |5 |12 |13 |8 |10 |4 |8 | | |279 | |
6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М., 1992.
2. Серван-Шрайбер Жан-Луи. Ремесло предпринимателя, Сб.-М., 1993
3. Вейлл П. Искусство менеджмента. - М., 1993
4. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент.- М., 1993
5. Кузьмин И. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М., 1992
6. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М., 1998
7. Корнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. -
М.,1989
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.,1996
9. Фатхудинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М., 1997
10. Краснова В., Матвеева А., Привалов А., Хорошавина Н. Семь нот
менеджмента. Настольная книга руководителя. - М., 1996

-----------------------



























3 машиниста обходчика

Дежурный слесарь

Машинист топливоподачи

Лаборант

Машинист береговой
Насосной станции

2 машиниста котлов

Машинист блока

Старший машинист блока

Хорошие отношения

Нормальные отношения

Нейтральные отношения

2-ой ДЭМ

1-ый ДЭМ

Старший ДЭМ электромонтер собственных нужд

Старший ДЭМ главной схемы

ДЭМ

Начальник смены
электроцеха.

Начальник смены станции

Машинист кислородной установки

Машинист воздушной установки

16 контролеров охраны

Заместитель

3 аппаратчика
хим. водоочистки

2-ой ДЭМ

1-ый ДЭМ

Старший ДЭМ собственных нужд

Старший ДЭМ главной схемы

ДЭМ

ДЭС ЦТАИ

Дежурный водитель

Машинист компрессионных установок

Начальник смены охраны

Начальник смены
химического цеха

Начальник смены
электроцеха.

Начальник смены
КТЦ

Старший ДЭС ЦТАИ

Начальник смены станции